“`html
У світі роздрібної торгівлі, де конкуренція сягає апогею, WINETIME виділяється завдяки унікальному підходу до клієнтського досвіду. Замість звичайного магазину, компанія створила гастрономічний простір, де кожен візит перетворюється на подію. Це стало можливим завдяки інтеграції івент-маркетингу, акценту на освітньому контенті та вірності цінностям навіть у найскладніші часи. Розглянемо детальніше, як WINETIME вдалося побудувати ефективну маркетингову стратегію та стати улюбленим брендом для багатьох.
Гастродосвід як комунікація
WINETIME використовує мову смаку, знань та досвіду для спілкування зі своїми клієнтами. Це дозволяє формувати емоційний зв’язок і довіру. Комунікації бренду виходять за межі звичайного продажу продуктів, пояснюючи їх походження, контекст і культуру споживання.
Відкриття фотозони Piper-Heidsieck з Олегом Кравченко
Наприклад, дегустації вин у WINETIME можуть проходити одночасно з виставками картин, де митці особисто розповідають про свої роботи. Це дозволяє гостям знайомитися з новими смаками та відкривати для себе локальних митців.
Освітній напрям також є важливим елементом комунікації WINETIME. Гастровечері з розбирання тунця, де гостям пояснюють походження продукту, різницю між видами риби та способи приготування окремих частин, є чудовим прикладом цього підходу.
Гастровечеря з розбирання тунця від WINETIME
WINETIME також створює власний медіаконтент. На YouTube-каналі бренду шеф-кухарі готують страви на основі продуктів з гастромаркету, демонструючи, як працювати з інгредієнтами на професійному рівні.
WINETIME x ТОП шефи разом з шефом Стефано Антоніоллі
Івент-маркетинг WINETIME масштабувався до великих форматів, таких як фестивалі за участю виробників, презентації власних торгових марок і запуски нових брендів.
Візія WINETIME та вірність цінностям у складні часи
Війна та пов’язані з нею зміни суттєво вплинули на ринок ритейлу. Змінилися споживчі звички, платоспроможність українців, і зросла увага до ощадливості.
За словами CEO WINETIME Олександра Толстого, українці почали більш уважно ставитися до бюджетів і порівнювати ціни, шукаючи оптимальні рішення.
Попри це, WINETIME не відмовився від своїх принципів, заснованих на безкомпромісній якості продуктів і особливому ставленні до гостей. У складні часи ці цінності лише закріпилися.
За підсумками першого півріччя 2025-го, WINETIME зіткнулися зі зростанням витрат на електроенергію, логістику та забезпечення безперебійної роботи обладнання. Щоб утримати справедливу ціну для гостей, компанія провела переговори з виробниками, знайшла нових постачальників, оптимізувала операційні процеси та активізувала власне виробництво.
Такий підхід дозволяє WINETIME формувати спільноту людей зі схожими цінностями, для яких гастрономія – це задоволення, культура і спосіб життя.
За словами акціонера «АСНОВА ХОЛДИНГ» Максима Сафонова, WINETIME не просто продає їжу і напої, а формує культуру, розширює гастрономічний кругозір, надихає та навчає смакувати.
Магазини WINETIME – це простори для спілкування, де фундамент стосунків із клієнтами стоїть на довірі. Гості впевнені в якості продуктів на полицях WINETIME і не перечитують етикетки.
Цінності завжди були і залишаються основою операційних процесів, управлінських рішень і взаємодії з людьми.
Принципи компанії втілилися у форматі «співдружності самоорганізацій» – моделі без жорсткої ієрархії, де роль лідера полягає в створенні середовища для розвитку команди.
Цей підхід формує стосунки з партнерами, постачальниками та клієнтами і визначає зовнішню комунікацію бренду.
Маркетинг для вимогливого споживача
WINETIME працює у сегменті високоякісного ритейлу, де клієнт – вимогливий споживач, який цінує смак, якість продуктів, сервіс і власний час. Комунікації бренду спокійні, креативні та естетичні. Вони будуються на емоційному зв’язку з гостями, розширенні їхнього гастрономічного кругозору та створенні унікального досвіду.
За словами Олександра Толстого, WINETIME думає не про те, як перевершити конкурентів, а про те, як зробити якісно, цікаво і корисно для своїх гостей.
Магазин WINETIME
Культура емпатичної, прозорої і креативної комунікації: кейс WINETIME
WINETIME вибудовує баланс між нарощуванням продажів і повагою до клієнта через storytelling, прозорі промо-пропозиції, коректність щодо партнерів і аудиторії та пошук емоційних точок перетину.
За словами CMO WINETIME Альони Муріної, WINETIME хоче, щоб їхні гості дивилися не просто на рекламу, а на щось більше – те, що привертає увагу, надихає, навчає, дарує радість.
Ці принципи реалізуються через гастровечері, дегустації, фестивалі та культурні івенти, часто у незвичайних локаціях.
Гастрофестивалі у маркетах WINETIME виникли як спосіб інтерактивної комунікації та інструмент формування лояльності гостей.
WINETIME транслює змістовну естетичну комунікацію про важливі речі, про те, чого люди потребують зараз.
Досвід WINETIME показує, що вдала комунікація – це вміння побудувати міцний емоційний конект між бізнесом і клієнтом.
За словами Максима Сафонова, якщо бізнес щиро транслює правильні цінності, комунікація буде успішною, і це стане фундаментом, що дозволить бізнесу залишатися затребуваним і обраним тисячами українців навіть у непрості часи.
“`