“`html
У цій статті ми розглянемо, як мережа мультимаркетів «Аврора» будує свою внутрішню культуру, залучає, навчає та мотивує команду, а також які принципи лежать в основі їхньої стратегії управління людським капіталом. Особлива увага приділяється програмам підтримки співробітників, розвитку молоді та інтеграції ветеранів.
Бізнес завжди починається і розвивається завдяки людям: їхнім зусиллям, вмотивованості, щоденному вибору, який вони роблять, залишаючись і зростаючи у команді
У мережі «Аврора» підтверджують цей принцип, зазначаючи: ефективність бізнесу напряму залежить від згуртованості команд усіх напрямів: офісу, логістичних хабів, магазинів.
Мережа мультимаркетів «Аврора» налічує понад 1800 магазинів в Україні, п’ять офісів підтримки та шість логістичних хабів, забезпечуючи роботою понад 16 000 людей. Аби команда залишалася вмотивованою та націленою на особистий і професійний розвиток, потрібні турбота, безбар’єрність та середовище рівних можливостей, де кожен почувається комфортно і безпечно.
Співробітники мережі мультимаркетів «Аврора»
Класичну модель «відділу кадрів» у компанії замінив департамент Human Capital, що сприяє дружній і щирій атмосфері. Співробітники бачать свою цінність для бізнесу, бо їх сприймають не як «людський ресурс», а як повноправних партнерів. Люди тут впливають на розвиток компанії, навчаються професійних компетенцій, переходять на керівні посади, стрімко розвиваючи кар’єру, отримують вдячність роботодавця за ініціативність, займаються спортом з колегами та реалізують спільні соціальні ініціативи.
Про управлінську філософію та корпоративні цінності «Аврори», що формують її внутрішню культуру, читайте далі.
Стратегія для розвитку: як «Аврора» залучає, навчає та мотивує команду
Якісний онбординг і тренінги. «Аврора» фокусується на швидкій адаптації співробітників до процесів і культури, де відкрита комунікація, це базовий принцип. Новачків заохочують ставити багато запитань, щоб навчатися швидко знаходити рішення. Для розвитку команди працює власний навчальний центр з 60+ онлайн- та офлайн-програмами, що апгрейдять soft skills та професійні навички усіх рівнів. Також компанія компенсує повну або часткову вартість програм, які співробітники обирають для свого професійного навчання на зовнішніх освітніх платформах.
Система визнання та залучення. Компанія вибудовує культуру визнання: від внутрішніх рейтингів і бонусів до щотижневих «днів подяки». Кожен співробітник може висловити подяку колезі як під час командних зустрічей, так і через корпоративні канали.
Ольга Правда,
директорка департаменту людського капіталу мережі «Аврора»
Злагодженість і взаємоповага у команді зростають зі щоденної уважності до людей. У нашій команді працює понад 16 000 людей, усі вони мають різні особливості, зацікавленості та потреби, і наше завдання – забезпечити їхню адаптацію, навчання, онбординг і успішну продуктивну роботу в компанії. Ми щасливі, що нам вдається створювати середовище, де кожен відчуває себе цінним і важливим, має рівні можливості для розвитку та зростання.
Добробут і турбота. Компанія активно інвестує у ментальне здоров’я співробітників: працюють внутрішня «лінія довіри» і партнерська платформа психологічної підтримки. Серед соціальних ініціатив: бебі-бокс на народження дитини, групи підтримки молодих батьків, гарантія повернення на посаду після декрету. Для молодих батьків, студентів та інших людей, які з обʼєктивних причин не можуть працювати за стандартним графіком, створили робочі зміни в розподільчому центрі з адаптованим робочим графіком. Також в офісі в Полтаві «Аврора» відкрила першу в Україні групу типу центр розвитку дитини для співробітників, яка працює цілий день. Тут є укриття, а навчання ведеться за держпрограмою «Впевнений старт». Цей формат дозволяє співробітникам залишатися продуктивними на роботі, знаючи, що їхні діти поруч у безпеці та зайняті навчанням.
Перша в Україні група типу центр розвитку дитини для співробітників «Аврора», Полтава
Перша в Україні група типу центр розвитку дитини для співробітників «Аврора», Полтава
Перша в Україні група типу центр розвитку дитини для співробітників «Аврора», Полтава
Гендерна рівність і лідерство. У компанії впроваджують принципи гендерної рівності – більше половини керівних посад в «Аврорі» обіймають жінки. У компанії певні: жіноче лідерство посилює корпоративну культуру та покращує бізнес-процеси й результати. Компанія також розвиває спільноти, зокрема «Жіночий простір», де учасниці обговорюють кар’єру, лідерство, баланс у роботі та житті.
Культура взаємодії. Командну взаємодію підтримують регулярні онлайн-зустрічі – «здибанки», до яких щотижня долучаються 400+ співробітників з усіх департаментів і напрямів. Ще під час COVID-19 такі зустрічі допомогли зберегти єдність, а з початком повномасштабної війни стали справжньою опорою для команди. Це неформальна зустріч з обговоренням важливих питань, новин компанії, з жартами та подяками. Кожен, незалежно від посади, може поставити керівництву будь-яке запитання і отримати відповідь.
Ольга Правда,
директорка департаменту людського капіталу мережі «Аврора»
Внутрішня комунікація – це найкраща інвестиція в команду. І здибанки як незвичайний, але дуже людяний формат командної комунікації дають відкритість, формують здорову корпоративну культуру і роблять компанію кращою.
Про успішність програм турботи, навчання та підтримки свідчать незалежні нагороди й відзнаки «Аврори». Мережа мультимаркетів регулярно входить до рейтингів найкращих роботодавців України за версіями різних видань. Отримані нагороди відображають стратегічний фокус компанії: інвестиції в людей, розвиток талантів і підвищення залученості команди. «Саме це по-справжньому мотивує людей довго й успішно працювати у компанії», – зазначає Ольга Правда. У 2025 році вона перемогла на HR PRO Awards 2025 у номінації «HR року», отримавши визнання за формування сильної корпоративної культури та розвиток команди в умовах змін і викликів.
Ольга Правда,
директорка департаменту людського капіталу мережі «Аврора»
Статус одного з найкращих роботодавців України підтверджує успішність системної, багатовекторної роботи з людьми, що базується на повазі, турботі та підтримці усіх і кожного. Ми послідовно інвестуємо у розвиток безбар’єрного середовища, підтримуємо ветеранів, підсилюємо професійні компетенції команди. Саме ці підходи формують культуру взаємної довіри та партнерства, дають сили, натхнення й мотивацію розвивати себе і компанію, в якій ми працюємо. Бути серед найкращих роботодавців є підтвердженням правильного вектора нашого розвитку, це визнання, що надихає і мотивує.
Культура рівних можливостей: інвестиції у талант без бар’єрів
Навчання і робота для молоді. Нарівні з підтримкою співробітників «Аврора» багато інвестує у розвиток українських підлітків, відкриваючи їм шлях для реалізації амбіцій. Так, спершу було запущено освітню офлайн-програму Aurora Students – для теоретичної та практичної підготовки нової генерації молодих спеціалістів. Побачивши зацікавленість з боку підлітків, компанія розробила онлайн-програму Aurora Base – курс розвитку компетенцій і управлінських навичок для старшокласників. Найкращі учасники можуть постажуватися в «Аврорі», зазирнувши за лаштунки корпоративної культури та познайомившись з операційними процесами компанії. Програму, за даними компанії, вже пройшли понад 270 учасників з України, Німеччини, Словаччини та Норвегії.
Студенти освітньої офлайн-програми Aurora Students
На додачу до програм навчання старшокласників мережа «Аврора» реалізує ініціативу з їхнім працевлаштування, даючи змогу отримати перший професійний досвід. Для цього у магазинах мережі підлітки 16–17 років проходять співбесіду і подають належний пакет документів. Зарплата юних новачків визначається на рівні з іншими працівниками – завжди справедливо, кажуть у компанії. Після досягнення 18-річного віку молодь може продовжити професійний розвиток у компанії: у магазинах, розподільчих центрах та офісах підтримки.
Підлітки отримують перший професійний досвід в «Аврорі»
Робота для ветеранів. З 2023 року «Аврора» системно працює з ветеранською спільнотою: впроваджує програми реінтеграції ветеранів до цивільного життя та програму наставництва «рівний – рівному». Також запроваджено посаду Chief Veterans Officer. До роботи у компанії з фронту вже повернулися понад 150 людей. З поверненням до «Аврори» ветерани отримують фінансову допомогу на лікування та реабілітацію, повну оплату навчання і тренінгів з підвищення кваліфікації, безкоштовну психологічну підтримку, адаптацію робочого місця за потреби, додаткову відпустку учасникам бойових дій, гнучкий робочий графік та юридичну допомогу.
Співробітники мережі мультимаркетів «Аврора»
Разом з тим у межах проєкту з працевлаштування маломобільних груп людей понад 30 ветеранів пройшли навчання й отримали роботу в «Аврорі». Здебільшого вони працюють дистанційно, це дозволяє комфортно адаптуватися незалежно від місця проживання та фізичних можливостей. При цьому компанія підтримала прагнення частини ветеранів працювати офлайн і надала робочі місця в офісах підтримки.
Підтримка ветеранів в «Аврорі» – це не лише закриття робочих питань і адаптація робочого середовища, а й залучення демобілізованих військових до спортивних подій, зокрема до турніру «Звитяга Нескорених», який по всій Україні об’єднує ветеранів у спорті.
Ольга Правда,
директорка департаменту людського капіталу мережі «Аврора»
Ветерани своїм прикладом життєствердності та сили волі надихають, і ми вважаємо за велику честь розширювати команду саме завдяки ним. Наше завдання як бізнесу – спрямувати унікальний досвід ветеранів у правильний напрям, зробивши так, щоб вони знайшли себе у цивільному житті та мали змогу йти вперед у професії.
“`