“`html
У 2025 році “Auchan Україна” зосередився на стійкості, клієнтах і співробітниках, незважаючи на виклики. Ключові аспекти включали забезпечення безперервності роботи, підтримку купівельної спроможності та забезпечення безпеки. Марта Труш, СЕО компанії, ділиться підходами та результатами.
Товарообіг та безпека
Товарообіг компанії склав 11 974 млн грн з ПДВ, що на 1,25% менше, ніж у 2024-му, але результат порівнюваних магазинів показав зростання +2,22%. Компанія віддає пріоритет безпеці клієнтів і співробітників, навіть якщо це призводить до тимчасових економічних втрат через закриття під час повітряних тривог.
Взаємодія з партнерами
Компанія три роки поспіль отримує нагороду “Стабільність взаєморозрахунків” від TradeMasterGroup, демонструючи надійність. “Auchan Україна” інвестує в розвиток України майже 20 років і відкрита до нових партнерств і релокацій, розглядаючи перспективи розвитку в різних регіонах.
Зміна поведінки споживачів
Споживачі стали більш раціональними у плануванні покупок, комбінуючи різні механіки для отримання вигоди. “Вигідний возик” та “Таємний візок” стали популярними способами заощадження без компромісів.
Вигідні пропозиції та місія компанії
“Auchan Україна” втретє отримала нагороду “Економний кошик року” від аналітичного центру “Вибір країни”, підтверджуючи забезпечення доступних товарів. Також компанія отримала нагороду RAU Awards як найкращий мультиформатний ритейлер року.
Розвиток доставки
Товарообіг власної доставки “ДОДОму” зріс у 2,5 раза, а клієнтська база – удвічі. “ДОДО Експрес” формує 60% онлайн-товарообігу. Онлайн-покупки досягли 8% від загального товарообігу. Компанія оновила UX/UI та масштабує це на торгові зали.
Кадрова криза та рішення
Найбільший дефіцит спостерігається в операційних робітничих професіях. “Auchan Україна” розвиває навчання на робочому місці, перекваліфікацію та наставництво, готова брати людей без досвіду. Для мотивації команди компанія організовує відпочинок у Франції для переможців внутрішніх конкурсів.
Марта Труш, СЕО «Auchan Україна»
Працевлаштування молоді та людей 55+
Компанія офіційно працевлаштовує молодь від 16 років у межах законодавства. В команді працює понад 800 співробітників 55+, а понад 13% колективу – з компанією 15 років і більше.
Програма лояльності “Захисники”
Понад 5000 клієнтів-захисників отримують 5% кешбеку на будь-яку покупку, окрім:
- Алкоголю
- Тютюну
- Подарункових карток
- Лотерей
Компанія надала 94,4 млн грн допомоги українцям, з яких 61,5 млн грн – захисникам, захисницям та населенню.
Благодійні фонди
Фундація Auchan зосереджена на доступі до повноцінного харчування, підтримавши понад 72 000 людей. “Auchan з Тобою” надає допомогу співробітникам, яким особливо важко.
Плани на 2026 рік
У 2026 році компанія планує:
- Інновації в клієнтському досвіді із залученням ШІ
- Підтримку локального виробника з акцентом на регіони
- Інвестиції в безпеку і стійкість інфраструктури
- Реалізацію масштабного проєкту в Одесі у співпраці з партнерами
“`