Керівники фінансових відділів, що хоч раз стикалися з процесом закриття кварталу у відділі продажів, знайомі з цими викликами: численні таблиці Excel, суперечки між менеджерами щодо нарахованих виплат, тижні ручної звірки даних, і, незважаючи на це, неточності у нарахуваннях.
За оцінками аналітиків, компанії витрачають в середньому 3–5% свого обороту на ручне адміністрування комісійних. Для бізнесів, де працює понад 20 менеджерів з продажів, це може становити мільйони гривень на рік, які спрямовуються не на розвиток, а на виправлення помилок.
Що таке Salesforce Spiff та чому це актуально
Salesforce придбав компанію Spiff у 2023 році, інтегрувавши її як повноцінний модуль управління incentive compensation до складу Sales Cloud.
Компанії, які вже використовують Salesforce CRM, мають можливість підключити Spiff без складних інтеграцій та впровадити автоматизовані плани комісійних протягом чотирьох-шести тижнів. Spiff також може функціонувати як окремий продукт, інтегруючись із будь-якими CRM-системами.
Інтерфейс Salesforce Spiff
Продукт вирішує чотири ключові проблеми, з якими стикаються компанії з активними відділами продажів:
- Eliminate. Ручні розрахунки комісійних в Excel створюють системні ризики. Одна помилка у формулі чи неправильно доданий рядок може підірвати довіру сейлз-менеджерів до фінансового відділу на тривалий час. Spiff замінює таблиці структурованим механізмом розрахунків з повним аудиторським відстеженням кожної виплати.
- Increase. Дослідження свідчать, що менеджери з продажів витрачають до 20% свого робочого часу на перевірку власних комісійних. Spiff надає кожному менеджеру персональний дашборд у реальному часі, де він може бачити свої поточні заробітки, прогрес до досягнення наступних порогів та моделювати потенційний дохід залежно від результатів. Це стимулює продавців до активного управління власним доходом.
- Reduce. Суперечки щодо комісійних є однією з головних причин відтоку висококваліфікованих менеджерів з продажів. Spiff забезпечує повну прозорість процесу розрахунків, дозволяючи кожному менеджеру в будь-який момент переглянути деталізацію своєї винагороди, аж до рівня конкретної угоди.
- Design. Система дозволяє створювати та модифікувати будь-які компенсаційні плани без залучення розробників.
Організатори вебінару
Вебінар проводять Salesforce, як розробник програмного забезпечення, та Customertimes, партнер Salesforce з найвищим статусом Summit Partner. Команда Customertimes об’єднує понад 800 сертифікованих фахівців і має досвід реалізації успішних проєктів для таких компаній, як Liberty Mutual, Raiffeisen Bank, Deutsche Bank, Udemy, Nvidia, Enersys, Generac, Sharp, Toyota та інших.
Вартість впровадження Spiff починається від 540 000 грн ($12 000) за базову конфігурацію (Quick Start, до чотирьох тижнів). Повне впровадження, що охоплює до 10 компенсаційних планів, три джерела даних та 10 кастомних звітів, коштує від 1,12 до 1,8 млн грн ($25 000–40 000).
Цільова аудиторія вебінару
Захід призначений для осіб, які приймають ключові рішення в компаніях з активними відділами продажів. Це фінансові директори, які прагнуть забезпечити точність нарахувань та мінімізувати фінансові ризики; керівники відділів продажів (Head of Sales), зацікавлені в ефективній мотивації команди; а також менеджери з операційної діяльності відділів продажів та управління доходами (Sales Operations та Revenue Operations), які безпосередньо відповідають за адміністрування комісійних процесів.
Особливо актуальним вебінар буде для представників IT-компаній, банківського сектору, телекомунікацій, страхування та фармацевтичних компаній, де продажні команди численні, компенсаційні плани складні, а ціна помилок є надзвичайно високою.
Реєстрація
Участь у вебінарі безкоштовна. Кількість місць обмежена. Усі деталі доступні за посиланням.