Кожну третю посилку отримують без оператора«Нова пошта» спрямувала 30,5 мільйона гривень на розширення мережі пунктів самообслуговування. Наразі в Україні функціонує чотири такі пункти: розташовані у Києві, Ірпені та Вінниці.Цю інформацію надала пресслужба компанії.До кінця 2026 року «Нова пошта» має намір збільшити кількість пунктів самообслуговування до одинадцяти у різних українських містах.«Даний формат є складовою стратегії „Нової пошти“ щодо розвитку цифрових сервісів та автоматизації взаємодії з клієнтами», — зауважила директорка департаменту національної мережі компанії Вікторія Ткачова.
Кожну третю посилку отримують без оператора
Компанія повідомила, що вже на даний момент кожну третю посилку клієнти забирають без втручання персоналу. В Ірпені цей показник сягає 44% від усіх виданих відправлень.Згідно з даними «Нової пошти», використання пунктів самообслуговування дозволяє скоротити час, який клієнт проводить у відділенні, приблизно на 30%.
За якими критеріями відкривають нові відділення
Перед запуском нового пункту самообслуговування, «Нова пошта» проводить аналіз доцільності його впровадження. Зокрема, оборот на пункті має становити мінімум 16 тисяч посилок на місяць. Також враховуються технологічні вимоги, згідно з якими простір має бути повністю відкритим, без глухих зон чи перегородок, та на 100% проглядатися камерами відеоспостереження для забезпечення безпеки та підтримки клієнтів.Крім того, команда компанії оцінює цільову аудиторію, відзначаючи, що найактивніше цим форматом користується молодь, яка звикла до цифрових сервісів.
Компанія розширює мережу сервісів самообслуговування
У «Новій пошті» уточнили, що компанія також розвиває інші формати самообслуговування. Таким чином, окрім мережі поштоматів у Європі, яка налічує понад 38 тисяч одиниць, на сьогоднішній день у 285 відділеннях функціонує 334 термінали самообслуговування.Як раніше повідомлялося, «Нова пошта» у першому півріччі 2026 року збільшила свою виручку на 32% порівняно з аналогічним періодом 2025 року, досягнувши 32,5 мільярдів гривень. Водночас у першому півріччі минулого року зростання становило 23%.За шість місяців поточного року компанія збільшила обсяг оброблених відправлень на 11,5% порівняно з аналогічним періодом 2025 року. Обсяг доставлених посилок і вантажів склав 254,4 мільйона одиниць, з яких 17,9 мільйона — міжнародні.Станом на 13 липня мережа «Нової пошти» включає 54 700 точок сервісу: 16 765 відділень та 37 935 поштоматів по всій території України.У 2025 році «Нова пошта» зафіксувала зростання виручки на 21,6% порівняно з 2024 роком, до 54,2 мільярдів гривень. Чистий прибуток зріс на 4,4% і становить 2,6 мільярда гривень.За матеріалами: Інтерфакс-Україна# Нова ПоштаМісце для вашої реклами