Фінтех-компанія Dave співпрацюватиме з Coastal Community Bank, що означає відхід від співпраці з Evolve Bank & Trust. Перехід клієнтів на обслуговування до Coastal Community Bank розпочнеться вже у другому кварталі 2025 року.
Партнерство між Dave, Coastal Community Bank та CCBX (підрозділом банківських послуг кредитора) сприятиме зростанню бізнесу Dave та розширенню його ринкових пропозицій.
За словами Джейсона Вілка, генерального директора та засновника Dave, це партнерство є значним кроком для компанії. Він зазначив, що Coastal Community Bank є ідеальним партнером завдяки своїй орієнтації на клієнта, глибоким знанням у сфері кредитування та банківських продуктів, надійному управлінню ризиками та спільним прагненням покращувати громади.
Ця співпраця означає відмову від послуг Evolve Bank & Trust, яка до цього була єдиним банківським партнером Dave для таких послуг, як ExtraCash, депозитні рахунки, послуги дебетових карток та інші транзакційні послуги. Про це стало відомо з річного звіту Dave до Комісії з цінних паперів та бірж США.
Dave наголошує на ризиках, пов’язаних із залежністю від одного банківського партнера. До них належать можливі операційні помилки, витоки даних, перебої в обслуговуванні під час переходу на іншого партнера, потенційні розбіжності у бізнес-інтересах з новими партнерами та складнощі управління кількома банківськими партнерами під час перехідних періодів.
У своєму звіті Dave зазначила: “Ми наразі покладаємося на одного банківського партнера, і якщо наші нинішні чи будь-які майбутні ключові банківські відносини будуть припинені, а ми не зможемо забезпечити або успішно перевести портфелі клієнтів до нового банківського партнера або партнерів, або наш банківський партнер стане об’єктом регуляторних обмежень чи інших операційних збоїв, це негативно вплине на наш бізнес”.
Компанія також згадала про проблеми, з якими Evolve стикається вже тривалий час. У червні минулого року Федеральна резервна система винесла Evolve рішення про примусові заходи, посилаючись на недоліки в галузі протидії відмиванню грошей, управління ризиками та дотримання прав споживачів. Регулятор стверджував, що Evolve “не мала ефективної системи управління ризиками” для партнерства з фінтех-компаніями.
Evolve також був банківським партнером банкрутуючої компанії Synapse. Хоча ФРС заявила, що банкрутство Synapse не пов’язане з рішенням щодо Evolve, Dave зазначила, що банкрутство Synapse “вплинуло на здатність клієнтів фінтех-компаній, які використовували Synapse як постачальника послуг, отримувати доступ до коштів, розміщених у банках-партнерах Synapse, включаючи Evolve, протягом кількох місяців”.
Крім того, через два тижні після рішення ФРС Evolve зіткнулася з витоком даних, в результаті якого інформація про клієнтів потрапила до даркнету.
Dave також мала свої виклики. У листопаді минулого року Федеральна торгова комісія подала до суду на фінтех-компанію, стверджуючи, що вона вводила споживачів в оману щодо своєї програми авансового готівкового кредитування. ФТК також стверджувала, що Dave стягувала з клієнтів, які потребували фінансової допомоги, нерозкриті комісії та “чайові” без їхньої згоди.
Джейсон Вілк тоді заявив, що позов став результатом “місяців переговорів у дусі доброї волі” і є “ще одним прикладом надмірного регулювання з боку ФТК”.
Однак ФТК передала справу до Міністерства юстиції, яке в грудні подало доповнену скаргу проти компанії та Вілка.
Dave розкритикувала Міністерство юстиції за доповнену скаргу і зазначила, що оновила свою структуру обов’язкових комісій, щоб усунути опціональні чайові та експрес-комісії для продукту ExtraCash компанії.
У своєму річному звіті компанія повідомила, що її оптимальна модель доходу від комісій, включаючи чайові та комісії за миттєвий переказ для продукту ExtraCash, була завершена минулого місяця.
Замість опціональної моделі комісій, починаючи з грудня 2024 року, для нових клієнтів запроваджено “спрощену” структуру комісії за овердрафт у розмірі 5%, мінімальна комісія становить 5 доларів, а максимальна – 15 доларів. Існуючі клієнти були переведені на цю структуру з 19 лютого, згідно зі звітом.
Dave не надала негайної відповіді на запитання щодо нещодавнього партнерства.
У листопаді Джейсон Вілк натякав на диверсифікацію ключових комерційних відносин Dave, враховуючи масштаби компанії та зростання кількості її членів.
Браян Гамільтон, президент CCBX, заявив у понеділок: “З наших перших обговорень з їхньою командою стало зрозуміло, що ми маємо спільну мету – надавати доступні, прозорі фінансові послуги традиційно недостатньо забезпеченим верствам населення”.