Робот-бариста у Дніпрі рекомендує шукати безпечне місце
У торговельному центрі “Апполо” в місті Дніпро розпочала свою роботу перша комерційна точка робота-баристи. Цей робот під час повітряної тривоги наполегливо радить відвідувачам негайно прямувати до укриття, а тим, хто поводиться зухвало, відмовляє у приготуванні кави. Тим часом в Україні активно тестуються інші види робототехніки, зокрема, передові бойові роботи гуманоїдного типу з США проходять випробування безпосередньо на передовій. Проєкт під маркою Robi Coffee належить дніпровському стартапу RoboL Robotics, який до цього демонстрував виключно лабораторні зразки. Кіiosк функціонує приблизно три тижні, і за цей час компанія вже зафіксувала перші показники продажів. Засновник стартапу поділився деталями щодо реакції робота на тривоги та планів команди щодо виходу на фінський ринок.
Про перехід від експериментальних умов до комерційного використання розповів Антон Котик, засновник та CEO проєкту, в інтерв’ю виданню dev.ua. За його словами, робота в громадському просторі торгового центру виявила десятки непередбачуваних обставин, яких не існувало в лабораторних умовах.
“Для нас це визначна подія, оскільки ми усвідомлюємо значну різницю між створенням вражаючого відео про роботу з лабораторії та розробкою комерційного продукту, здатного функціонувати в непередбачуваному середовищі без перебоїв”, – наголошує Антон Котик.
Базова конструкція робобаристи зберегла свою первісну архітектуру, проте комерційна версія зазнала численних удосконалень. Команда переробила програмне забезпечення, алгоритми взаємодії та системи управління обладнанням. Крім того, розробники провели ребрендинг і розширили асортимент кіоску, додавши до кавових напоїв також десерти.
Роботизована кав’ярня Robi Coffee в Дніпрі. Фото: Антона Котика
Навчили робота виявляти емоції та застосовувати етичні обмеження
За налагодження емоційного зв’язку з відвідувачами та адаптацію до мінливих обставин у Robi Coffee відповідає штучний інтелект. Він аналізує навколишню ситуацію та коригує поведінку робота відповідно до гостей та зовнішніх подій.
“З цікавих прикладів: клієнти розповіли, що під час замовлення кави розпочалася повітряна тривога, люди почали відчувати занепокоєння. Робот, помітивши це, почав виявляти збентеження, розпитуючи про причину, а потім порадив негайно прямувати до укриття. Відвідувачам дуже запам’яталася така виявлена емпатія”, – ділиться засновник стартапу.
Водночас у систему вбудовано механізми захисту від неналежної поведінки відвідувачів.
“Траплялися й кумедні випадки. Коли підійшла група підлітків для замовлення напоїв і почала використовувати нецензурну лексику у спілкуванні з роботом, він відмовився їх обслуговувати”, – пригадує Антон Котик.
Наразі функціонал штучного інтелекту продовжує вдосконалюватися. Якщо раніше він переважно відповідав за взаємодію та розвагу клієнтів, то тепер алгоритми беруть на себе операційні завдання. Система вже оснащена комп’ютерним зором для контролю якості сировини та готових напоїв. У майбутньому команда планує інтегрувати ШІ-контроль чистоти робочої зони.
Обсяги продажів зросли за два тижні функціонування
Точка в ТЦ “Апполо” працює близько трьох тижнів і слугує єдиним майданчиком для випробувань. Основна мета компанії на цьому етапі — підтвердити прибутковість бізнес-моделі, оцінити частоту повторних покупок та оптимізувати операційні процеси. Кавовий бізнес став викликом не лише з технічної точки зору, а й у плані організації логістики постачання.
Перші два тижні роботи були періодом інтенсивного налагодження, протягом якого розробники зіткнулися з численними технічними нюансами. Динаміка продажів зростала поступово: якщо в перший день робот приготував лише 8 напоїв, то через два тижні цей показник зріс приблизно до 50 чашок на день. Найближчим завданням команди є досягнення мінімальних технічних збоїв, щоб робот потребував лише планового технічного обслуговування.
Роботів тестують як на фронті, так і на міжнародних форумах
Раніше видання “Інформатор” повідомляло, що штучному інтелекту було доручено створити людиноподібного робота, і результати експерименту вразили навіть розробників. Технологія продемонструвала, наскільки непередбачувано штучний інтелект може вирішувати практичні завдання, отримуючи свободу дій.
Також ми писали про те, що на Петербурзькому міжнародному економічному форумі роботів змусили віддавати честь Путіну. Ця демонстрація стала наочним прикладом використання технологій у Росії для пропагандистських цілей, тоді як в Україні роботи адаптуються до реальних потреб бізнесу та забезпечення безпеки людей.