ПриватБанк відхилив заявку військового на позику для придбання ноутбука
У чоловіка вийшов з ладу комп’ютер, і він вирішив придбати новий, застосовуючи сервіс “Оплата частинами”. Проте з’ясувалося, що дана опція йому недоступна. Про свій досвід клієнт ПриватБанку повідомив 25 січня на сторінці у Facebook.
Він стверджує, що існує негласне правило у банках – не надавати кредити військовим. Це, нібито, пов’язано з указом, згідно з яким військовослужбовці під час воєнних дій можуть не здійснювати виплати відсотків за кредитом.
“Хочу висловити подяку у цій публікації. Протягом чотирьох років моєї служби у війську ПриватБанк обслуговував мою зарплатну картку. Пригадую, десь у 2023 році Приват пропонував мені розстрочку в розмірі 200 або 300 тисяч гривень. Було добре мати таку можливість. Однак зараз 2026 рік. І так склалося, що наш ноутбук вийшов з ладу. Зрозуміло, що я захотів новий з оплатою частинами, але виявилося, що я не можу скористатися цим сервісом, який не перевищував би мого двомісячного фінансового забезпечення, незважаючи на офіційні «доходи». Подейкують, що існує негласне правило в банках – не давати позики військовим. Це, начебто, пов’язано з постановою, що військовослужбовці під час війни можуть не сплачувати відсотки за кредитом. Уряд там нам «поліпшення» впровадив. Про єОселю я вже згадував рік тому. Дізналися, що на Сумщині – відмова. Так, зараз я перебуваю в умовному тилу, чуєш, банке? Я пам’ятаю, як парламент погрожував ухвалити закон про блокування рахунків ухилянтів від служби. В суспільстві жваві обговорення і все таке інше. А що по факту? Я не очікував якоїсь «поваги» від цієї держави, чи влади, чи населення, яке більш ніж повністю заслуговує на все, що з ним відбувається, але повідомляю шановному банку, що зараз моя фінансова спроможність значно вища, ніж у 21 рік, коли ви мені чемно оформили кредитку. Та й досвіду трохи більше. Можливо, я б і не публікував це, якби не натрапив на подібні ситуації у інших військових. Вважаю це дискримінацією, утиском моїх прав. Знову. Цього разу від банку. Дякую за вашу вдячність за мою службу. З нетерпінням чекаю на ті всі підтримки ветеранського бізнесу, відчуваю, що тем для дописів стане більше”, – зазначив чоловік.
ПриватБанк не змінив кредитний ліміт клієнту
Клієнт ПриватБанку не зміг скористатися послугою Оплата частинами
Реакція ПриватБанку
У ПриватБанку відгукнулися на публікацію чоловіка. Вони зазначають, що рішення щодо визначення кредитних лімітів, зокрема й ліміту для “Оплати частинами”, спираються на автоматизовану систему оцінки платоспроможності, яка аналізує значний обсяг фінансових показників клієнта.
“Приносимо вибачення за можливі незручності. Рішення щодо встановлення кредитних лімітів, включаючи ліміт для “Оплати частинами”, ґрунтуються на автоматизованій системі оцінювання платоспроможності, яка розглядає велику кількість фінансових аспектів клієнта. Ця система створена для забезпечення відповідального кредитування та охорони як інтересів клієнта, так і банку, попереджаючи можливі фінансові складнощі”, – повідомили у ПриватБанку.
Про оплату частинами від ПриватБанку
- Що являє собою кредит «Оплата частинами»/«Миттєва розстрочка» для споживачів? Це споживчий кредит, що надається клієнту в межах встановленого ліміту за продуктом у випадку придбання продукції/оплати послуг у торговельно-сервісних організаціях та/або онлайн-магазинах.
- Як можливо дізнатися розмір простроченого платежу та реквізити для здійснення оплати кредиту «Оплата частинами»? У Приват-24 необхідно перейти у розділ «Кредити» → «Оплата частинами» → «Угоди» → обрати потрібну угоду → «Реквізити».
- Якою карткою дозволено сплатити покупку в кредит «Оплата частинами»/«Миттєва розстрочка»? Карткою ПриватБанку: картки «Універсальна»; картки «Універсальна Gold»; преміум картки для клієнтів Premium Banking (Platinum, World Black Edition, Signature, World Elite та Infinite).
- Який відсоток за використання кредиту «Миттєва розстрочка»? Відсоткова ставка становить 1,9% на місяць від загальної суми угоди.
- Як можливо дізнатися доступний ліміт за кредитом «Оплата частинами»/«Миттєва розстрочка»? Ви можете з’ясувати доступний ліміт за кредитом «Оплата частинами»: за допомогою мобільного застосунку Приват-24; в Інтернет-банкінгу Приват-24; за посиланням.
- Яку кількість кредитів можна оформити? Можливо оформляти одночасно до десяти угод, доки дозволяє ліміт за сервісом.
- Чи є можливість підвищити ліміт за кредитом «Оплата частинами» та «Миттєва розстрочка»? Ні, такої опції немає. Ліміт за кредитом «Оплата частинами»/«Миттєва розстрочка» залежить від встановленого ліміту за кредитною карткою. Для підвищення ліміту радимо збільшити ліміт за кредитною карткою.
- Який відсоток за використання кредиту «Оплата частинами»? Відсоткова ставка становить 0,01% на місяць від повної суми угоди. Перший платіж під час оформлення кредиту «Оплата частинами» – без нарахування відсотків.
- Які додаткові комісії можуть бути нараховані за кредитом «Оплата частинами»/«Миттєва розстрочка»? Можливі комісії за карткою «Універсальна»: 0% – у разі списання регулярного платежу з особистих коштів клієнта.
- Чи дозволено мені достроково закрити кредит «Оплата частинами»? Так, з кредитної картки, на яку було оформлено угоду. Погасити можливо як власними коштами, так і кредитними. Для дострокового закриття потрібно подати заявку.