Співробітники Епіцентру відмовляють у допомозі клієнткам, які намагаються придбати продукцію
Працівники Епіцентру не бажають допомагати жінкам з вибором продукції. Вони пропонують приходити з чоловіками, їх обурює така упередженість. Свої коментарі вони залишили 14 березня у соціальній мережі Threads.
Одна з відвідувачок розповіла, що вона розпочала ремонт та вирішила придбати потрібну продукцію в Епіцентрі. Проте консультант запропонував їй покинути гіпермаркет та покликати чоловіка.
“Я почала ремонт, в Епіцентрі у співробітника, то одне запитаю, то інше, а він мені каже йди звідси, приведи чоловіка. Приїхав чоловік у відпустку і з ним поїхали. Епіцентр проведіть розмову з персоналом, зараз жінки багато що роблять самостійно, я показую що мені потрібно, у нас такого немає, а я знаходжу сама у вас. Є працівники які дійсно розбираються і знаходять у інших відділах те, що мені потрібно, їм велика подяка”, – поділилася клієнтка.
Іншій клієнтці потрібно було відвідати Епіцентр за лед-стрічкою. Вона також зустріла консультанта, який не зміг їй допомогти.
“Я давно пішла в Епіцентр придбати лед-стрічку, ще тоді, коли стрічка і блоки живлення продавались окремо, в різних відділах. Я більш-менш розуміла, що мені потрібно, але коли консультант запитав, на скільки вольт необхідний блок, я розгубилась і попросила порадити, який потрібен “саме до ось цієї стрічки”. “Люб’язний” консультант відповів мені – “дівчино, покличте краще чоловіка, якщо не розумієтесь”. Оскільки чоловіка у мене немає, то я просто обернулась і пішла додому, зараз би скандал влаштувала”, – відзначила клієнтка.
За словами іншої громадянки, в Епіцентрі існує певна проблема з консультантами у будівельних секціях. Найчастіше вони нічого не знають, або зовсім відсутні.
“В Епіцентрі взагалі біда. Особливо в будівельних секціях. Ніколи тих консультантів немає, а якщо є, то нічого не тямлять. Тобі щось потрібно? Знімайте з полиць самостійно. Ненавиджу”, – підкреслила клієнтка.
Як отримати консультацію стосовно продукції?
Якщо вам необхідна професійна консультація стосовно продукції, ви можете звернутись в онлайн-чат на вебсайті й у чат-бот Viber і Telegram. Спеціалісти з професійних консультацій нададуть допомогу у таких питаннях:
- розкажуть про складні технічні характеристики продукції простими та зрозумілими словами;
- допоможуть розібратись у складних, заплутаних та незрозумілих питаннях при виборі продукції;
- підберуть продукцію із врахуванням усіх побажань;
- дадуть пораду, як можливо заощадити.
Послідовність дій:
- Відвідайте чат-бот і оберіть “Служба підтримки”,
- Наступним кроком натисніть “Консультація експерта по продукції”.
- Виберіть категорію продукції (Побутова техніка, сад та город, автозапчастини, меблі та інше).
- Напишіть питання і ваше звернення буде опрацьовано в порядку черги.
Отримати консультацію щодо продукції з Епіцентру можливо в онлайн-чаті на вебсайті й у чат-бот Viber і Telegram