Пенсійний фонд України
Пенсійний фонд України удосконалив свій вебпортал, зробивши його більш дружнім для людей з вадами зору, слуху та опорно-рухового апарату. Раніше установа вже розширювала свій цифровий інструментарій: зокрема, новий сервіс дозволяє перевіряти пенсійне посвідчення онлайн без необхідності відвідувати офіс. Тепер головна увага приділяється інклюзивності: адаптація охопила як інтерфейс порталу, так і персональні кабінети застрахованих осіб та страхувальників. Ці зміни стосуються всіх, хто користується державними послугами в електронному форматі.
Пенсійний фонд України
На вебпорталі електронних послуг наразі зареєстровано близько 25 мільйонів користувачів. За таких масштабів, питання доступності сервісів, як зазначає Пенсійний фонд у своєму повідомленні, стає надзвичайно важливим. Установа впровадила низку рішень, спрямованих на те, щоб державні послуги були однаково зручними для людей будь-якого віку та стану здоров’я.
Що Пенсійний фонд змінив на своїй цифровій платформі
Зокрема, користувачі з вадами зору можуть індивідуально налаштовувати вигляд інтерфейсу вебпорталу:
- можна змінювати зовнішній вигляд сторінки – збільшувати розмір шрифту, інтервали між літерами, масштабувати зображення;
- можна адаптувати колірну схему – змінювати відтінки та контрастність для кращого розрізнення тексту та навігаційних елементів;
- можна керувати окремими навігаційними компонентами – збільшувати розмір курсору, активувати смуги для полегшення читання, виділяти посилання.
Доступ до таких налаштувань відкрито через спеціальну іконку у формі “ока”, що розташована у верхньому правому куті головної сторінки вебпорталу. Крім того, візуальні елементи на вебпорталі доповнені альтернативним текстом (alt-текстом). Це дає можливість користувачам програм екранного доступу (Screen reader) “чути” інформацію, яка зображена.
Водночас сторінки вебпорталу мають позначку української мови (“uk”), що забезпечує правильне розпізнавання та озвучення української мови програмними засобами. Також додано функцію швидкого переходу до основного контенту за допомогою клавіатури (Skip Link): клавіші Tab, Shift+Tab, Enter та Пробіл дозволяють повноцінно управляти навігацією без необхідності використання миші.
Покращення стосуються як вебпорталу, так і мобільного додатку. Доступ до сервісів можливий як зі стаціонарних комп’ютерів, так і зі смартфонів – для цього достатньо авторизуватися за допомогою КЕП, Дія.Підпис або BankID. Установа також рекомендує користувачам перевірити налаштування інтерфейсу вже зараз, щоб вибрати найзручніший формат відображення для себе або своїх близьких.
Розвиток онлайн-інструментів Пенсійного фонду
На вебпорталі електронних послуг користувачі мають можливість скористатися великою кількістю сервісів онлайн, а доступ до них можна отримати як з персональних комп’ютерів, так і з мобільних пристроїв. Детальніше про те, які саме послуги доступні без відвідування офісу, було розкрито у попередньому матеріалі – там йшлося про дистанційне отримання послуг, від оформлення субсидій до подання заяви на призначення пенсії.
Послугами вебпорталу можуть користуватися громадяни різних вікових груп, а сервіси допомагають економити час та вирішувати важливі питання онлайн. Зокрема, користувачі можуть подавати заявки на призначення пенсії, субсидій, пільг, переглядати свій страховий стаж та отримувати електронні документи. Детальніше про можливості цифрового додатку для смартфона було розказано Інформатором у відповідній публікації.