Компанія “Нова пошта” впровадила кешбек-програму для користувачів свого мобільного застосунку Nova Post. Відтепер клієнти матимуть змогу накопичувати бонуси та використовувати їх для оплати послуг доставки. Ця нова програма діятиме паралельно з уже наявною системою “боксики”, яка залишиться доступною в застосунку. Відмінність полягає в кількості партнерів та механізмі нарахування балів.
Згідно з умовами програми, 1 кешбек-бонус дорівнює 1 гривні. Бонуси нараховуються за виконання певних дій.
Отримати бонуси можна двома шляхами:
- За покупки в магазинах-партнерах компанії.
- За виконання завдань, наприклад, отримати три посилки або забрати відправлення з поштомату протягом двох годин.
Серед магазинів-партнерів, де покупки принесуть кешбек, є Prom, Comfy, Книгарня “Є”, MOYO та інші. Загалом доступний 31 партнер. Для порівняння, у паралельній програмі “боксики” беруть участь 87 магазинів.
Умови користування бонусами мають певні обмеження. Після підтвердження покупки кешбек-бонуси можуть нараховуватися протягом 90 днів. Після цього їх потрібно використати протягом наступних 90 днів, інакше вони анулюються.
Накопичені бонуси можна використати лише для однієї мети: часткової або повної оплати доставки “Нової пошти”. Важливо зазначити, що навіть якщо доставка повністю оплачена бонусами, з клієнта все одно стягуватиметься 1 гривня. Кешбек-бонуси не сумуються з іншими знижками.
Переглянути нарахований кешбек та детальні умови його отримання можна в розділі “Профіль” -> “Кешбек” мобільного застосунку.
Компанія розширює цифрові сервіси попри логістичні виклики
Запуск кешбек-програми є частиною ширшої стратегії компанії з розвитку мобільного застосунку та зміцнення лояльності клієнтів. Водночас “Нова пошта” продовжує реорганізацію логістичних процесів через воєнні ризики. Саме сортувальні центри та швидкість обробки посилок останнім часом викликали найбільше нарікань від клієнтів.
Незважаючи на це, компанія активно розширює як внутрішні сервіси, так і міжнародну мережу. Це свідчить про прагнення одночасно підтримувати якість обслуговування та забезпечувати зростання бізнесу навіть в умовах постійних обстрілів.
Раніше “Інформатор” повідомляв про збій у роботі “Нової пошти”, через який чоловік не отримав компенсацію за пошкоджений скляний стіл. Цей випадок підкреслив, що технічні проблеми у компанії трапляються не лише з логістикою, але й з фінансовими компенсаціями клієнтам.
Також було опубліковано матеріал про запуск “Новою поштою” доставки до Канади та тарифи на нові відправлення. Канада стала 18-ю країною у міжнародній мережі Nova Post, і компанія очікує на значний попит з боку української діаспори.