Фото: NovaPay
Нацбанк піддав штрафу фірму NovaPay, що є частиною групи компаній Нова пошта (Nova), на 8 млн грн за недотримання вимог законодавства щодо платежів та нормативів стосовно захисту прав споживачів. Про це 5 квітня повідомила інформаційна служба НБУ.
фото: НБУ
Національний банк здійснював перевірку ТОВ “НоваПей” у вересні – листопаді 2025 року та зафіксував численні відхилення. Внаслідок цього на фірму наклали значні грошові стягнення.
Стягнення у сумі 4 882 959,19 грн накладено через недотримання:
- Закону України “Про платіжні послуги”;
- Інструкції щодо порядку організації діяльності з готівкою банками та проведення розрахункових операцій надавачами платіжних послуг в Україні, затвердженої рішенням Правління Національного банку України від 25.09.2018 № 103(зі змінами);
- Інструкції щодо процедури відкриття та закриття рахунків клієнтам надавачами платіжних послуг з обслуговування рахунків, затвердженої ухвалою Правління Національного банку України від 29.07.2022 № 162 (зі змінами);
- Правил забезпечення збереження, охорони, застосування та розголошення таємниці надавача платіжних послуг, затверджених рішенням Правління Національного банку України від 14.07.2022 № 147 (зі змінами).
Стягнення у розмірі 3 116 100 грн накладено через недотримання положень:
- Закону України “Про платіжні послуги”;
- Закону України “Про споживче кредитування”;
- Положення про додаткові умови до угод про надання платіжних послуг, укладених небанківськими надавачами платіжних послуг із споживачами, затвердженого рішенням Правління Національного банку України від 25.11.2022 № 233 (зі змінами).
НоваПей повинна сплатити стягнення протягом наступних двох тижнів, а ліквідувати порушення до 25 червня 2026 року.
Інформатор отримав офіційний відгук щодо ситуації від пресцентру NovaPay. Там повідомляють: компанія не збирається оскаржувати стягнення НБУ.
«Справді, за результатами інспекційної ревізії НБУ, що була проведена минулого року, NovaPay отримала стягнення у розмірі близько 8 млн грн за недотримання вимог законодавства у сфері платежів. NovaPay не буде оскаржувати це рішення НБУ. Ми здійснимо оплату штрафу найближчим часом і вже реалізували майже всі зауваження, на яких наголошував регулятор. Основна частина зауважень регулятора стосувалась саме галузі платежів, але ми вже можемо констатувати майже повну відповідність законодавству в цій частині. Це не вплинуло на кошти клієнтів та стабільність сервісів», – йдеться у коментарі.
NovaPay – міжнародний фінансовий сервіс у складі групи компаній NOVA («Нова пошта»), який вже 12 років надає розрахункові послуги онлайн та офлайн у більш ніж 3500 філіях «Нової пошти». У квітні 2023 року NovaPay отримала розширену ліцензію НБУ та стала першою небанківською установою в Україні з правом відкривати рахунки, випускати розрахункові та кредитні картки, а також надавати послуги еквайрингу й грошових переказів для бізнесу. У 2025 році НБУ наклав штраф на NovaPay у розмірі 90,6 млн грн за недостатній фінансовий моніторинг клієнтів.
Як повідомляв Інформатор, у листопаді 2025 року Національний банк застосував санкції до банків “Південний” та “Львів”, а також фінансових компаній “Фінако” та “Атлана”. Причини – недотримання правил фінансового моніторингу, неякісна перевірка клієнтів, запізніла або неповна передача інформації, а також недотримання вимог валютного контролю. Банк Південний оштрафували на 17,5 млн грн – за недотримання підходу, орієнтованого на ризики, труднощі з перевіркою клієнтів та несвоєчасне надання документів НБУ.