Дія дозволила перехід номера до lifecell
Громадяни України тепер мають можливість оформити запит на переведення свого мобільного номера до lifecell безпосередньо через застосунок Дія, усуваючи необхідність відвідувати салон зв’язку. Раніше lifecell вже інформував про методи зміни оператора з одночасним збереженням номера та коду. Ключова перевага цієї послуги полягає в тому, що номер, який добре знайомий близьким, друзям, колегам та фінансовим установам, залишається незмінним. Ваш номер телефону та код оператора залишаються стабільними — змінюється лише мобільна мережа, до якої підключено абонента.
lifecell
Нова функціональність у застосунку Дія була впроваджена для полегшення процесу зміни оператора абонентами. Як повідомляється в Telegram-каналі Дія, номер телефону та код оператора залишаються незмінними — трансформується лише мобільна мережа.
Щоб здійснити перехід номера до lifecell через Дію, необхідно пройти кілька етапів:
- Подати відповідну заяву у застосунку Дія.
- Придбати стартовий пакет lifecell у магазині або оформити онлайн-замовлення.
- Внести номер нового стартового пакета до своєї заяви.
- Очікувати на підтвердження від вашого нинішнього оператора.
- Отримати SMS-повідомлення з зазначенням дати та часу перенесення.
- Після початку процесу перенесення встановити SIM-карту lifecell.
- Продовжувати користуватися вашим номером, але вже в новій мережі оператора.
Окремо в Дії звернули увагу на соціальний аспект послуги: пенсіонери, які обиратимуть lifecell, зможуть підключити тариф “Турбота” за 190 гривень на місяць. Дія також анонсувала, що з часом послуга перенесення номера через застосунок буде доступна й від інших телекомунікаційних компаній.
Таким чином, ця можливість не буде обмежена лише одним постачальником послуг.
Спрощення процедури збереження номера при зміні постачальника послуг
Запровадження цієї функції в Дії є логічним продовженням загальної тенденції до спрощення процедури MNP (перенесення мобільного номера), яку регулятор планомірно вдосконалює протягом останніх кількох років. Головна мета полягає в тому, щоб абонент мав можливість змінювати оператора, не втрачаючи свого звичного номера, доступ до банківських застосунків та контактів у телефонній книзі.
Раніше подання подібних запитів було можливим лише через оператора, що приймає абонента, і часто вимагало фізичного відвідування магазину. Тепер частина цього процесу може бути виконана віддалено, безпосередньо зі смартфона, що є особливо зручним для людей похилого віку та жителів віддалених населених пунктів.
Раніше було змінено правила перенесення номерів
Раніше “Інформатор” повідомляв про внесення Національною комісією змін до послуги перенесення мобільного номера, що уточнювало певні процедурні моменти для операторів та абонентів. Ці корективи були спрямовані на те, щоб зробити процес більш прозорим та прогнозованим для користувачів мобільного зв’язку.
Також ми інформували про випадок, коли “Київстар” протягом двох тижнів не міг завершити перенесення номера мешканки Київщини, через що вона залишилася без зв’язку та доступу до банківських додатків. Ця ситуація продемонструвала, що, незважаючи на регуляторні вдосконалення, абоненти все ще можуть стикатися з затримками в процедурі на практиці.