На АЗС KLO роз’яснили заправку без відображення даних на колонці як “звичайну ситуацію”
Під час заправки на АЗК KLO пристрій не показував кількість палива, хоча квитанцію клієнту надали. Через це він не здатен визначити, скільки палива фактично залив і на чому базується сума в квитанції. Про це він написав на сайті Vidhuk.ua 7 квітня.
Він звернувся за роз’ясненням на АЗС KLO. Працівниця запевнила, що подібне трапляється.
“Заправився на АЗК KLO (Кільцева, 2, Бучанський район) — квитанцію видали, але лічильник не працював. Скільки реально потрапило в бак — невідомо. Працівниця АЗК, з якою я спілкувався, запевнила, що все гаразд. Стверджує, що варто довіряти не лічильнику, а квитанції. Не зрозуміло, як ту квитанцію було сформовано. Висновки робіть самі”, — розповів чоловік.
АЗК, фото: KLO
Що слід робити водієві, якщо апарат на АЗС не показує кількість пального
- Якщо ви помітили проблему на початку, то краще одразу звернутися до співробітника АЗС і не здійснювати оплату до вирішення питання.
- Повідомте адміністрацію АЗС про те, що пристрій не показує кількість пального. Вони повинні перевірити справність або перевести вас до іншого пристрою.
- Якщо все ж заправка вже відбулася: сфотографуйте пристрій, збережіть квитанцію, запам’ятайте номер пристрою, час і суму.
- Перевірте вашу квитанцію. Уважно подивіться, що в ній вказано: літри, ціна за літр, підсумкова сума. Якщо дані не відповідають реальній ситуації або відсутні – це привід для звернення до служби підтримки мережі АЗС.
- Якщо ваші права споживача порушені, і адміністрація АЗС відмовляється виконати ваші вимоги – ви маєте право звернутись до місцевого відділу Держпродспоживслужби за розташуванням АЗС.