В каналі будуть актуальні новини
Пенсійний фонд України розширив перелік своїх офіційних джерел інформації, започаткувавши новий канал у месенджері Viber. Раніше установа вже впроваджувала цифрові інструменти для спілкування з громадянами, зокрема, розробила мобільний додаток Пенсійного фонду для смартфонів задля спрощення доступу до послуг. Через новий Viber-канал українці отримають оперативні відомості щодо пенсій, субсидій на житло та пільг, а також страхових і соціальних виплат. Окрім того, там надаватимуться відповіді на нагальні запитання та висвітлюватиметься діяльність фонду.
Перелік офіційних ресурсів тепер поповнився Viber-каналом. Фото: Пенсійний фонд України
Приєднатися до офіційного Viber-каналу ПФУ можна за наданим посиланням або відсканувавши QR-код, як інформує Пенсійний фонд через свій Telegram-канал. Фонд також нагадав про всі інші актуальні ресурси, що перебувають у його розпорядженні:
- офіційний вебсайт pfu.gov.ua,
- вебпортал електронних сервісів portal.pfu.gov.ua,
- сторінка у Facebook,
- канал у Telegram,
- акаунт у X (Twitter),
- контакт у WhatsApp
- канал на YouTube.
Фонд посилив свою присутність у цифровому просторі
Viber є одним з найпопулярніших месенджерів в Україні, тому поява офіційного каналу на цій платформі дозволяє охопити ширшу аудиторію. Це особливо важливо для людей старшого віку та тих, хто не користується Telegram чи іншими соціальними мережами. Зручний формат обміну повідомленнями надає можливість отримувати важливі сповіщення безпосередньо на смартфон, не вимагаючи пошуку інформації на сайті.
Установа зазначає, що офіційні дані щодо пенсій, соціальних виплат та субсидій розповсюджуються виключно через офіційні канали установи. Будь-які інші ресурси чи спільноти, що представляються від імені ПФУ, можуть бути створені шахраями з метою незаконного збору персональних даних. Отже, перелік офіційних ресурсів тепер доповнено Viber-каналом.
Навіщо стежити за достовірними джерелами інформації
В інтернеті та месенджерах активно циркулюють неправдиві повідомлення про виплати, які видаються за офіційні від ПФУ. Зловмисники створюють підконтрольні канали або групи у популярних месенджерах, штучно збільшують кількість підписників та наповнюють їх контентом, що імітує справжній. Про небезпеку фішингу спільно попереджають Пенсійний фонд України та Кіберполіція, наголошуючи, що достовірна інформація про пенсії, соціальні виплати, субсидії та пільги поширюється виключно через офіційні ресурси фонду. Детальніше про подібні шахрайські схеми розповідає Informator у відповідній статті. Таким чином, знання актуального переліку офіційних каналів є найпевнішим способом захистити себе від маніпуляцій.
Водночас з розвитком інформаційних каналів, установа надає електронні послуги через свій вебпортал. Зокрема, це стосується запису на особистий прийом до фахівців за допомогою онлайн-сервісу Пенсійного фонду, що функціонує в реальному часі. Доступ до електронних сервісів можливий і зі смартфона, якщо завантажити мобільний додаток “Пенсійний фонд” з платформ Google Play або AppStore. Таким чином, фонд послідовно переводить взаємодію з громадянами у цифровий вимір, охоплюючи як процес подання заяв, так і інформування через месенджери.