Пенсіонерам надається можливість відновити призупинені платежі, обравши будь-який із запропонованих способів підтвердження особистості — через інтернет або без нього — після чого виплати відновлюються автоматично з відшкодуванням за весь час затримки.
Відновлення нарахування пенсій після їхньої зупинки стає можливим відразу після проведення процедури підтвердження особи. У Пенсійному фонді підкреслюють: дані вимоги не є новими, проте зараз громадянам доступно кілька варіантів ідентифікувати себе без обов’язкового відвідування установи, повідомляє УНН з посиланням на голову правління Пенсійного фонду України (ПФУ) Євгенія Капінуса.
На пресконференції, яка відбулася 11 лютого в Києві, він роз’яснив, що підтвердження особи є важливою умовою для відновлення платежів. Після її завершення немає потреби подавати додаткові запити чи звернення: виплати відновлюються в автоматичному режимі, з виплатою коштів за весь період призупинення.
Які засоби підтвердження особи є доступними
У Пенсійному фонді інформують, що раніше громадяни повинні були особисто приходити до відділення для здійснення ідентифікації. Наразі перелік можливостей значно розширили.
Зокрема, пенсіонери можуть пройти процедуру в онлайн-режимі через веб-портал Пенсійного фонду з використанням програми “Дія”. Реєстрація та підтвердження даних через електронні засоби вже вважаються проходженням підтвердження особи.
Також можливо пройти процедуру за допомогою відеозв’язку або записатися на онлайн-інтерв’ю. У ході такого спілкування працівники фонду ставлять уточнюючі питання, у тому числі щодо отримання чи неотримання пенсійних виплат з боку російської федерації. Відповіді записуються та розглядаються як підтвердження особи.
Окремим способом підтвердження є звернення до установ Ощадбанку, які передають у Пенсійний фонд відомості про підтвердження клієнта.
Капінус зазначає: громадяни, які перебувають за кордоном, можуть пройти процедуру через дипломатичні представництва України. Посольство або консульство надає відомості про те, що особа жива та підтримує зв’язок.
Залишається в силі й звична форма — особистий візит до установи Пенсійного фонду та надання необхідних відомостей безпосередньо працівникам.
“Будь-який із цих, так би мовити, варіантів, чи то просто зайти на сайт пенсійного фонду через “Дію” і запевнити про те, що вона не отримує відповідну виплату від рф”, — підсумовує Капінус.
Наголошує, що після завершення процедури виплати відновлюються автоматично.
Чи потрібно подавати додаткові заяви
У ПФУ підкреслюють, що після здійснення підтвердження особи жодних додаткових запитів подавати не потрібно. Факту підтвердження особистості достатньо для відновлення виплат.
Нарахування проводять за весь час із моменту зупинки. Тобто пенсіонер отримує кошти в повному обсязі, разом із сумами за період затримки.
Як дізнатися про результати підтвердження особи
Спосіб інформування залежить від обраного формату проведення процедури.
Якщо громадянин вказав електронну пошту під час реєстрації або запису на підтвердження особи, сповіщення про її здійснення надходить на електронну пошту.
У випадку проведення процедури через веб-портал Пенсійного фонду відомості відображаються в особистому кабінеті. У розділі “Моя ідентифікація” вказується дата та спосіб проходження процедури. Це підтверджує успішне завершення процесу та є сигналом для відновлення виплат.
Якщо електронного сповіщення не було отримано, рекомендується перевірити особистий кабінет на порталі.
Можливості для осіб з обмеженими фізичними можливостями
Для громадян з інвалідністю чи обмеженою рухливістю передбачені спеціальні механізми.
Такі особи можуть пройти підтвердження особи дистанційно, не відвідуючи установу. За потреби їм дозволяється залучити сторонню допомогу під час онлайн-процедури — наприклад, для демонстрації документів або надання необхідної інформації.
“Якщо людина маломобільна, вона, звичайно, не повинна приходити у відділення, вона може пройти (підтвердження особи, — ред.) онлайн. І на даний час … якщо людина проходить онлайн і потребує сторонньої допомоги, то може інша людина надавати допомогу їй при проходженні онлайн для того, щоб надати інформацію про цю людину, щоб показати паспорт чи ще якісь, скажімо, рамки допомоги, які необхідні”, — зауважив голова правління Пенсійного фонду України під час пресконференції.
Окрім того, якщо людина не має змоги скористатися електронними сервісами, вона може звернутися до установи Пенсійного фонду із повідомленням про потребу у сторонній допомозі. У такому разі працівник фонду може здійснити виїзд додому для проведення підтвердження особи.
Що слід зробити пенсіонеру
Для оперативного відновлення виплат потрібно:
1. Обрати зручний спосіб проходження підтвердження особи — онлайн через портал і “Дію”, за допомогою відеозв’язку, у банку, дипломатичному представництві або у відділенні Пенсійного фонду.
2. Підтвердити, що пенсійні виплати з російської федерації не надходять.
3. Перевірити отримання сповіщення про успішне здійснення процедури — електронною поштою або в особистому кабінеті.
Після цього виплати відновлюються автоматично, без додаткових заяв, з відшкодуванням за весь період призупинення.
Нагадаємо, раніше УНН писав про те, чому сотням тисяч пенсіонерів було призупинено виплати.