Жінка з телефоном Фото: Getty Images
В Україні існує ймовірність повторного випуску SIM-карти для мобільного пристрою без відома її власника, і це є поширеною тактикою аферистів. Оскільки, отримавши контроль над вашим телефонним номером, вони здатні отримати доступ до банківських рахунків, оформлювати позики на ваше прізвище і навіть зламувати ваші акаунти в інтернеті. Міністерство внутрішніх справ України поділилося порадами, як боротися з шахрайськими нападами та що робити, якщо ви запідозрили, що ваш мобільний номер міг бути зламаний.
Як дізнатися, чи зловмисники намагаються зламати ваш мобільний номер?
Втрата особистої SIM-картки – це не лише звичайні незручності, а й велика загроза для фінансового добробуту та конфіденційності людини. Аферисти використовують методи соціальної інженерії, оманливі вебсайти тощо, щоб змусити людину надати необхідні відомості або виконати певні дії. Злочинці можуть навіть навмисно телефонувати жертві з різних номерів, щоб потім скористатися цими номерами для підтвердження перевипуску SIM-картки.
Як захистити себе від подібного обману?
Декілька практичних рекомендацій, які допоможуть запобігти обману із SIM-картками:
- Будьте пильні, коли вам телефонують нібито представники мобільного оператора. Якщо вам дзвонять і вимагають повідомити код підтвердження або особисті дані, не надавайте інформацію та негайно припиніть розмову. Якщо у вас є сумніви, ви можете самостійно зателефонувати до свого оператора за офіційним номером телефону.
- Якщо у вас є підозра, що вашу карту хочуть перевипустити – терміново зверніться до служби підтримки мобільного оператора. Повідомте про підозрілу активність та заблокуйте віддалений перевипуск SIM-картки.
- Перервіть “ланцюг” шахрайських дзвінків. Якщо вам дзвонять із сумнівними пропозиціями або проханням перетелефонувати – негайно зателефонуйте своїм друзям або родичам. Це дасть змогу зупинити можливий шахрайський механізм.
- Забороніть віддалене відновлення SIM-картки. У налаштуваннях мобільного оператора або через кол-центр можна активувати опцію, що дозволяє перевипуск SIM-картки, лише якщо ви особисто прийдете до офіційного магазину з документом, що посвідчує особу.
- Використовуйте унікальний номер для фінансових операцій. Варто мати окремий номер телефону для банківських операцій, який не публікується у відкритому доступі – в оголошеннях або який зазначений у ваших соціальних мережах чи програмах обміну повідомленнями.
- Подумайте про перехід на контрактне обслуговування або прив’язку передплаченого номера телефону до паспорта. Такий спосіб підключення забезпечує підвищений рівень безпеки, тому що перевипуск SIM-карти можливий лише за особистої присутності та надання документа.
Ви також можете зв’язатися зі своїм мобільним оператором і дізнатися про інші додаткові заходи безпеки (наприклад, підтвердження заміни SIM-картки за допомогою відеоідентифікації або перевірки за паспортом), і попросити їх підключити. Зверніть увагу, що деякі оператори можуть брати додаткову плату за такі послуги.
Що робити, якщо ви стали жертвою обману?
Якщо ви вже стали жертвою шахраїв із SIM-картками, то:
- Негайно зв’яжіться з мобільним оператором і повідомте, що вашу SIM-картку відновили без вашого дозволу. Попросіть тимчасово призупинити дію номера.
- У разі підозри, що шахраї отримали доступ до банківського рахунку – зв’яжіться з банком та заблокуйте картки та онлайн-доступ.
- Перевірте доступ до своїх акаунтів у соціальних мережах та електронній пошті. Якщо є підозра на злам – змініть паролі.
- Якщо шахраї отримали доступ до ваших акаунтів – повідомте про це друзям та знайомим, щоб вони не потрапили у пастку шахраїв (наприклад, якщо шахраї будуть просити гроші від вашого імені).
- Зверніться до правоохоронних органів із заявою про обман або подайте електронну заяву до кіберполіції за посиланням.
Як зловмисники, використовуючи цю схему, можуть отримати доступ до ваших сторінок у соцмережах?
Зловмисники можуть отримати доступ до сторінок у соцмережах різними способами. Зокрема, під різними приводами зловмисники виманюють у користувачів паролі від акаунтів або одноразові коди з SMS.
Ще одна поширена тактика – розсилання оманливих посилань. Перейшовши за таким посиланням, жертва вводить свої дані для входу, не розуміючи, що сайт є фальшивим. Насправді, шахрайський ресурс лише імітує справжній сервіс і миттєво передає введені логіни та паролі зловмисникам.
Як повідомляв Інформатор, ворожі хакери поширюють електронні листи нібито від імені центральних органів виконавчої влади та обласних адміністрацій. Зловмисники розсилають українцям повідомлення із закликом оновити мобільні програми широко використовуваних цивільних і військових систем. Експерти помітили непоодинокі випадки розсилання електронних листів нібито від імені центральних органів виконавчої влади та обласних адміністрацій з січня 2026 року.