Ця стаття є продовженням міркування на тему факторів популярності Вашого сайту. Перша стаття присвячена темі якості контенту сайту. У ній вже зроблено висновок, що популярність сайту визначається наявністю вдячних користувачів, кількість яких безпосередньо залежить від якості сайту. Ця стаття відноситься до розкриття ще одного з основних факторів популярності Вашого сайту – поняття якості інтерфейсу сайту. Я виділив п'ять основних параметрів.
1. Дотримання єдиного стилю сайту на всіх сторінках
Цей простий захід не тільки дасть впізнаваність стилю Вашого сайту, він вселяє відчуття Вашого професіоналізму відвідувачу. Приємно перебувати на продуманих та «красивих» сайтах, чи згодні? Це приємне відчуття безпосередньо позначається на сприйнятті якості всього матеріалу на сторінках.
До цього пункту можна віднести і такі педантичні моменти, як грамотність текстів, якість аудіо і відео, зручність їх скачування і т.п. Найстрашніше для Вас, якщо користувач побачить на Вашому сайті друкарські помилки. Я, захоплюючись думкою, швидко набираю текст із постійними друкарськими помилками. Або, як я люблю жартувати, «оЧеП'ятами». То букву пропущу, то переплутаю їх місцями, то не поставлю кому тощо. і т.п. Мені доводиться проганяти текст через Microsoft Word, інакше помилку я можу впритул і не помітити.
Крім усього іншого, я намагаюся виявляти повагу до читачів, звертатися на ім'я в особистих листах своєї розсилки, наголошувати на їхній значущості, звертаючись на «Ви» завжди з великої літери.
2. Зручність навігації на сайті
Теж дуже важливий пункт, оскільки роздратовані відвідувачі, які не можуть знайти статтю, що проглядалася кілька дій тому, можуть зробити невірний висновок щодо якості не лише цієї статті, а й усього сайту загалом. Порада, як і завжди, проста – все має бути інтуїтивно зрозумілим.
3. Колірне рішення сайту
Можливо, Ви вважаєте, що тут є перегин. Однак поспішаю Вас переконати. “На смак і колір товариша немає”, – непохитна істина, проте я стикався з сайтами, на яких налаштована зайва контрастність, що напружує око. Це дратує, погодьтеся. Чорний фон та білий шрифт не сприяють тривалому читанню з екрана, наприклад. Зазвичай радять вибирати приглушені тони, що розслабляють око. Погано і коли фон надто яскравий або на ньому складний та насичений малюнок.
4. Розміри та стилі шрифтів
З розміром теж все зрозуміло, проте потрібно дотримуватися золотої середини. Занадто дрібний текст дратує знову-таки тим, що змушує уважно вдивлятися в текст, а занадто великий вимагає постійного прокручування вниз, що після 3-4 рази починає напружувати…
Незвичайний і незбитий стиль шрифту здатний надати шарму тексту. Особисто я не натішуся тим, як красиво виглядає шрифт Comic Sans MS на екрані. Це моя думка, тому всі листи від мене та всі сторінки мого сайту виконані саме у цьому стилі шрифту. Знов-таки ця, начебто, дрібниця дає якісність!
5. Розташування контенту на сайті
Цей пункт я торкнувся частково у питаннях, освітлених вище. Універсальна порада – не дозволяйте відвідувачу Вашого сайту приймати більше одного рішення на одній сторінці, і взагалі не втомлюйте його. Зрозумійте, більшість людей від природи ліниві, і, ухваливши одне рішення, вони шляхом найменшого опору можуть обійти увагою інше.
Наприклад, я не став би розташовувати на одній сторінці партнерське посилання або рекламні банери і прохання про рекомендацію моєї статті, нехай навіть за подарунок. Поясню чому. Контент на певній сторінці несе для користувача певну користь, за яку він Вам вдячний. Справа в тому, що він про неї швидко забуває! Надавши багато корисної інформації на сторінці, запропонувати в її кінці перейти за партнерським посиланням та ще й порекомендувати Вашу статтю друзям – може для деяких виявитися занадто.
Зазначу, що «багато корисної інформації» не означає, що треба лити воду на десяти сторінках, на кожній з яких даючи суті не більше абзацу. Ні, я скоріше про промотування сторінки вниз говорю. Після 4 рази це починає стомлювати, чи згодні? Тому, якщо у Вас велика тема і якщо немає можливості розділити її на окремі статті, то краще розбити тему на кілька сторінок. Я даю додаткову мотивацію свого читача, щоб той захотів далі мене слухати. Наприклад, «На наступній сторінці найцікавіше…» або «Вас чекає на подарунок…». Це як вирішення проблеми довгих статей. Допомогти може і блок, що економить місце, легкий скрипт, який має сенс впровадити на сайті.
Всі ці моменти дуже важливі, адже із дрібниць складається загальне враження. Є така чудова фраза: «У Вас є лише один шанс справити перше враження». Саме тому працюйте з вашим контентом так, щоб у користувача було бажання порекомендувати ваш ресурс друзям з будь-якої сторінки вашого сайту.
Виходить, що тут рецепт простий – робіть все на максимально доступному для Вас рівні. Ще зауважу, що робити все на максимально доступному рівні – концепція не нова. В Університеті нам викладали у базовому курсі з маркетингу теорію якості як маркетинг-ходу. Її засновником заслужено вважається Едвардс Демінг. Сміливо можу порадити всім його труди. Ці роботи спрямують Вашу свідомість у потрібному напрямку щодо питання популярності вашого сайту.
Якісний інтерфейс сайту, що продає