Пенсіонери мають можливість відновити припинені платежі, вибравши будь-який з наявних методів підтвердження особи — в режимі онлайн або офлайн — після чого виплати відновлюються автоматично з відшкодуванням за весь час затримки.
Відновлення пенсійних нарахувань після їх зупинення можливо відразу після здійснення процедури підтвердження особи. У Пенсійному фонді підкреслюють: зазначені умови не є новими, але на даний момент громадянам доступні різні шляхи засвідчення особи без обов’язкового візиту до установи, повідомляє УНН з посиланням на голову правління Пенсійного фонду України (ПФУ) Євгенія Капінуса.
На пресконференції 11 лютого в Києві він роз’яснив, що підтвердження особи є важливою умовою для відновлення виплат. Після її виконання додаткові клопотання або звернення не потрібні: виплати відновлюються автоматично, з компенсацією за весь період зупинення.
Які способи ідентифікації доступні
У Пенсійному фонді повідомляють, що раніше громадяни повинні були особисто приходити до відділення для підтвердження особи. Зараз перелік можливостей значно розширили.
Зокрема, пенсіонери можуть виконати процедуру в режимі онлайн через вебсайт Пенсійного фонду за допомогою програми “Дія”. Реєстрація та підтвердження особи через електронні інструменти вже вважаються проходженням ідентифікації.
Також можливо пройти процедуру через відеозв’язок або записатися на дистанційну співбесіду. Під час такої розмови співробітники фонду ставлять уточнюючі питання, зокрема щодо отримання або неотримання пенсійних нарахувань від російської федерації. Відповіді реєструються та розглядаються як підтвердження особи.
Окремим шляхом підтвердження є звернення до філій Ощадбанку, які передають до Пенсійного фонду інформацію про засвідчення клієнта.
Капінус наголошує: громадяни, які знаходяться за кордоном, можуть пройти процедуру через дипломатичні представництва України. Посольство або консульство передає інформацію про те, що особа жива та підтримує зв’язок.
Залишається в силі і звична форма — особиста присутність у відділенні Пенсійного фонду та надання потрібної інформації безпосередньо спеціалістам.
“Будь-який із цих, так би мовити, варіантів, чи то зайти просто на сайт пенсійного фонду через “Дію” і підтвердити про те, що вона не отримує відповідну виплату від рф”, — підсумовує Капінус.
Підкреслює, що після закінчення процедури виплати відновлюються автоматично.
Чи потрібно подавати додаткові заяви
У ПФУ наголошують, що після здійснення ідентифікації жодних додаткових клопотань подавати не потрібно. Факт підтвердження особи — достатня підстава для відновлення виплат.
Нарахування проводять за весь період з моменту зупинення. Тобто пенсіонер отримує гроші в повному розмірі, включно з сумами за період затримки.
Як дізнатися про результати ідентифікації
Метод повідомлення залежить від обраного способу проходження процедури.
Якщо громадянин вказав електронну адресу під час реєстрації або запису на ідентифікацію, повідомлення про її здійснення надходить на електронну пошту.
У разі проходження процедури через вебсайт Пенсійного фонду інформація показується в особистому кабінеті. У розділі “Моя ідентифікація” вказується дата та спосіб виконання процедури. Це підтверджує успішне завершення процесу та служить сигналом для відновлення виплат.
Якщо електронного повідомлення не надійшло, рекомендується перевірити особистий кабінет на сайті.
Можливості для маломобільних осіб
Для громадян з інвалідністю або обмеженою рухливістю передбачені особливі можливості.
Такі особи можуть пройти ідентифікацію віддалено, не відвідуючи відділення. При потребі їм дозволяється залучити сторонню допомогу під час онлайн-процедури — наприклад, для показу документів або надання необхідної інформації.
“Якщо людина маломобільна, вона, звичайно, не повинна приходити в відділення, вона може пройти (ідентифікацію, — ред.) онлайн. І на даний момент … якщо людина проходить онлайн і потребує сторонньої допомоги, то може інша людина допомагати їй при проходженні онлайн для того, щоб надати інформацію про цю людину, щоб показати паспорт чи ще якісь, так би мовити, рамки допомоги, які необхідні”, — зазначив голова правління Пенсійного фонду України під час пресконференції.
Крім того, якщо особа не має можливості скористатися електронними сервісами, вона може звернутися до відділення Пенсійного фонду з повідомленням про необхідність у сторонній допомозі. У такому разі працівник фонду може здійснити виїзд додому для проведення ідентифікації.
Що варто зробити пенсіонеру
Для швидкого відновлення виплат необхідно:
1. Вибрати зручний спосіб проходження ідентифікації — онлайн через вебсайт і “Дію”, через відеозв’язок, у банку, дипломатичній установі або у відділенні Пенсійного фонду.
2. Засвідчити, що пенсійні виплати від російської федерації не отримуються.
3. Перевірити отримання повідомлення про успішне здійснення процедури — електронною поштою або в особистому кабінеті.
Після цього виплати відновлюються автоматично, без додаткових заяв, із компенсацією за весь час зупинення.
Нагадаємо, раніше УНН писав про те, що чому сотням тисяч пенсіонерів зупинили виплати.