Про те, що таке звичайний аукціон, писати, мабуть, не варто. Напевно, кожен знає, що він із себе представляє: багато хто спостерігав хід торгів у якомусь фільмі (наприклад, у «12 стільців») або ж читав про це в книгах. А що таке електронний аукціон? Це приблизно те саме, але з деякими поправками та коригуваннями.
Електронний аукціон відрізняється від звичайного, так би мовити, класичного приблизно так само, як електронний магазин відрізняється від свого реального попередника. На майданчиках електронного аукціону, зрозуміло, немає спеціального персоналу, немає людини, яка, приймаючи ставки, стукає по столу та оголошує про закінчення торгів. Та й для участі у торгах не треба нікуди йти. Достатньо зайти на сайт і перейти на сторінку з лотом, що вас цікавить. На цій сторінці можна просто спостерігати за ходом торгів, так і брати в них участь, роблячи ставки.
Які адреси електронних аукціонів?
У мережі Інтернет сьогодні чимало електронних аукціонів. Є як вузько тематичні, на яких ведуться торги за товари якоїсь однієї галузі (наприклад, аукціон сайтів, аукціон доменів тощо), так і аукціони з ширшим охопленням, з десятками категорій та підкатегоріями. Є також безліч сайтів, які є сателітами того чи іншого аукціону, тобто сайти, які, беручи участь у партнерській програмі, підключають до своїх піддоменів аукціони.
Одним із таких сайтів є і Портал Бібліотечки бізнесмена, розташований за адресою www.bulib.ru. Незважаючи на те, що сайт присвячений статтям та книгам із заробітку та бізнесу в Інтернеті, на одному з його підсайтів (http://auction.bulib.ru) знаходиться партнерський майданчик найбільшого українського електронного аукціону Aukcion.ua.
Основними та найбільш відомими, мабуть, є такі електронні аукціони: www.ebay.com, www.molotok.ru та www.aukcion.ua. Є ще свої аукціони у Yaho.com та Bigmir.net, але вони менш популярні.
На якому аукціоні краще розпочати торгівлю?
Ebay.com – це найбільший західний аукціон, що має свої офіси в США, Німеччині та цілій низці Європейських країн. На цьому аукціоні можна придбати електроніку та мобільні телефони, комп'ютерну техніку за досить низькими цінами. Можна продати різні вироби, які не цінуються у нас, але мають великий попит на заході, наприклад, російські матрьошки. Однак є безліч труднощів, які для новачка часом стають непереборними.
По-перше, даний аукціон поки що не має російськомовної версії сайту. І якщо ви не володієте англійською чи німецькою мовами, то вам доведеться працювати за допомогою перекладачів. Перекласти сайт (наприклад, за допомогою онлайн-перекладача від Google) сьогодні не важко, але навіть найякісніші електронні перекладачі часом припускаються досить серйозних помилок у перекладі.
По-друге, на цей аукціон не вийдеш із нашими електронними грошима (WebMoney, Yandex-гроші тощо), наші платіжні системи їм не підтримуються. Тому для здійснення угод доводиться мати справу з так званими посередниками, які, зрозуміло, не працюватимуть з вами за «дякую».
По-третє, товари, які ви купуватимете на цьому аукціоні, будуть йти до вас не менше двох-трьох тижнів. Та й від вас до покупця – теж.
Ebay, як мені здається, корисний лише в тому випадку, коли ви, маючи вже досвід роботи на аукціоні, готові серйозно поставитися до цієї справи, тобто хочете купити великі партії товару для подальшої реалізації у себе або збути великі партії товару на заході. Виставляти ж на цьому аукціоні електронну книжку, ціна якої – пара доларів, або купувати один мобільний телефон, платячи посередникам і чекаючи цілий місяць, поки товар прийде, не зовсім доцільно. Але це виключно моя думка, яка може не співпадати з вашою.
Molotok.ru – це своєрідний російський аналог Ebay.com. Він, зрозуміло, російськомовний і, звичайно, підтримує наші електронні платіжні системи. Для здійснення угод на цьому аукціоні не потрібно вдаватися до посередників, та й товарообіг проходитиме набагато швидше. Є сенс продавати й дешеві товари, зокрема й електронні.
Але й цей аукціон має кілька своїх мінусів.
По-перше, тут, як і Ebay.com, за виставлення товару з продавця береться комісія. Вона, звичайно, невелика, проте. Виставте, наприклад, десять чи двадцять лотів, не продасте їх, а гроші за їхнє виставлення заплатіть…
По-друге, ціни тут більше пристосовані до нашої реалії, а не до західної. Звичайно, можна придбати щось помітно дешевше, ніж у магазинах, але не в п'ять-сім разів – це точно.
Aukcion.ua – це свого роду аналог Molotok.ru. Тут ви також можете купити або продати що-небудь за наші електронні гроші або розрахуватися банківським або поштовим переказом, поповненням мобільного рахунку тощо; тут також все російською мовою і немає необхідності вдаватися до посередників. Але є й одна досить значна перевага: вам не потрібно платити комісійні за лоти, що виставляються вами! Виставляйте бодай сто лотів, це не обійдеться вам в жодну копійку!
Я б рекомендував розпочинати свою діяльність саме з цього аукціону, згодом підключивши і два інші. Освоївшись на Aukcion.ua, можна, наприклад, зайнятися перепродажем товарів на Molotok.ru або навпаки. Є цілі товарні галузі, ціни на які на цих двох аукціонах суттєво відрізняються. Навіть з відрахуванням витрат на доставку вам товару (її часто оплачує покупець), ви все одно залишитеся в прибутку.
Але можна здійснювати непогані угоди і в рамках одного аукціону або ж у зв'язці аукціон та реальний ринок у вашому місті.
Оскільки ця стаття розрахована насамперед на тих, хто починає (або тільки планує розпочати) свою діяльність на електронному аукціоні, всі подальші її поради будуть присвячені саме роботі на Aukcion.ua .
Однак хочу одразу зауважити, що, незважаючи на те, що цей аукціон є українським, працювати на ньому можуть як жителі Росії, так і країн ближнього та далекого зарубіжжя. Для інтернет-торгівлі немає кордонів!
Що потрібно зробити, щоб розпочати роботу на аукціоні?
Для цього потрібно пройти реєстрацію. Вона необхідна як продавця, так покупця. Вона проста і абсолютно безкоштовна. Рекомендую вам під час реєстрації вказувати справжні дані! Вони будуть доступні лише вашим покупцям (продавцям) і лише після завершення торгів. Правильно заповнена анкета дозволить вам користуватися довірою ваших покупців та надасть можливість скористатися деякими сервісами. Ну а про необхідність точно вказувати свою адресу я взагалі мовчу. Адже ви не хочете, щоб куплений вами товар пішов на село до дідуся!
Пройшовши реєстрацію, ви відразу ж можете виставляти щось на продаж, або робити ставки, беручи участь в цікавих вам торгах.
Однак рекомендую також здійснити ще дві, так би мовити, авторизаційні процедури, які хоч і не є обов'язковими, але досить важливими. А саме: стати так званим перевіреним користувачем та підтвердити ваш мобільний телефон.
Що це таке і навіщо робиться? Перевірений користувач – це своєрідна перевірка вашої адреси. Замовивши її, ви отримаєте рекомендований лист, у якому міститься спеціальний код. Як тільки ви введете цей код на відповідній сторінці облікового запису, ваш статус перевіреного користувача стане активним. Процедура ця абсолютно безкоштовна.
Що вона вам дасть? По-перше, ваші покупці будуть спокійні щодо вашого місцезнаходження, що підвищить їхню довіру до вас. По-друге, ви зможете брати участь у закритих аукціонах, призначених лише для тих, хто має активний статус перевірений користувач.
Перевірка мобільного телефону – аналогічна процедура. Після її замовлення на ваш телефон прийде sms з кодом, який потрібно ввести на відповідній сторінці вашого облікового запису. Це теж безкоштовно і переслідує ті самі цілі та завдання, що й перевірений користувач.
Як продати товар?
Для того, щоб виставити на продаж той чи інший товар, необхідно, авторизувавшись, пройти за посиланням Продати і на сторінці заповнити форму. Не всі поля цієї форми є обов'язковими до заповнення. Деякі можна й опустити. Наприклад, тип реклами вашого лота. Реклама вся платна. Та й нею немає сенсу користуватися під час продажу недорогих товарів, наприклад, дисків.
Основні поля, які вам необхідно заповнити такі:
1. Назва товару – потрібно вказати саме назву, а не текст оголошення або закличний, але ні про що не говорить набір слів. Не пишіть у назві товару такі слова, як «продаю», «продам» і т.д. І тим більше не пишіть таке марення, як, наприклад, «найкращий лот!», «корисна річ» тощо. У каталозі з виставленими товарами відображатимуться лише заголовок, ціна та термін завершення торгів. Для того, щоб побачити опис товару, покупцеві потрібно буде перейти на посилання з подробицями. І якщо посилання матиме незрозумілу чи малоінформативну назву, то нею перейдуть одиниці.
Якщо ви, наприклад, продаєте перший том зборів А.С. Пушкіна, то вказуйте у назві вашого лота: А.С. Пушкін, зібрання творів, тому перший. Потім можете приписати: «недорого», «у шкіряній палітурці» або ще щось, що вважаєте за необхідне.
2. Категорія – тут йде список наявних категорій і підкатегорій, вам потрібно вибрати найбільш підходящу. В одній категорії ваш лот буде виставлений безкоштовно, а ось за вибір ще чотирьох категорій доведеться платити. Або виставити п'ять разів той самий лот у різних категоріях, що правилами не забороняється. Головне, щоб лот підходив під обрану категорію. Не намагайтеся виставити, наприклад, холодильник у категорії «автомобілі»: лот буде видалено, а ви можете нарватися на санкції.
3. Опис – тут зрозуміло. Опишіть ваш товар якомога детальніше. Якщо є у нього якісь вади, обов'язково про них згадайте! Будьте максимально чесними із вашим покупцем. Якщо ваш товар не електронний, напишіть опис лота фотографіями або відеозаписом.
4. Способи оплати – тут йтиме список можливих варіантів, біля кожного з елементів якого – прапорці. Активуйте будь-яку кількість варіантів, які вас влаштовують.
5. Способи доставки – тут ви обираєте географію ваших потенційних покупців. Можете вказати весь світ, а можете обмежитися країною чи містом.
6. Оплата доставки – тут три варіанти: продавець, покупець і домовимося. Вибирайте той, що вам більше подобається.
7. Валюта аукціону – вибрати можна із чотирьох валют: рублі, євро, долари та гривні.
8. Стартова ціна та бліц-ціна – у першому полі вказуйте суму, з якої розпочнуться торги, у другому – суму, за яку можна придбати ваш товар, не чекаючи закінчення торгів. Можна не вказувати.
9. Дата початку аукціону та його тривалість – вибираєте, коли розпочнуться торги та коли завершаться.
Всі інші поля не є обов'язковими. Їх можна не заповнювати. Покінчивши з формою, натисніть кнопку Попередній перегляд, переконуйтеся в тому, що все введено правильно, і розміщуйте ваш лот, натиснувши кнопку ок.
Коли на ваш лот надійдуть ставки, або коли торги завершаться, ви отримаєте повідомлення на вказану при реєстрації електронну адресу. У разі покупки вашого лота, ви отримаєте лист із даними покупця. Вам потрібно буде зв'язатися з ним, обговорити всі моменти та здійснити угоду. Після цього варто обмінятися відгуками, бо чим вищий ваш рейтинг, тим більше до вас довіри.
Покупець завжди спершу платить, а вже потім отримує товар!
Як купити товар, що зацікавив?
А, щоб взяти участь у торгах, потрібно, авторизувавшись, зробити ставку (чи, якщо зазначена бліц-ціна, придбати товар одночасно).
Якщо вашу ставку буде перебито, ви отримаєте відповідне повідомлення на вашу електронну адресу (і на мобільний телефон, якщо ви пройшли його перевірку!).
По завершенні торгів ви отримаєте повідомлення з контактною інформацією про продавця. Необхідно буде зв'язатися з ним, обговорити всі деталі та завершити угоду. Після цього рекомендую обмінятися відгуками, про що вже писав вище.
Що можна купити чи продати на аукціоні?
На аукціоні можна придбати (або продати) буквально все, починаючи від електронної книжки, програми, сайту, і закінчуючи комп'ютером, машиною, будинком. Величезний вибір різної побутової техніки, електроніки, одягу, взуття, книг, предметів колекціонування та багато іншого. Іноді зустрічаються і дуже дивні лоти. Наприклад, я неодноразово бачив етикетки від Радянського коньяку «Лелека», картки на хліб, датовані сороковими-п'ятдесятими роками, чиїсь паспорти дореволюційного зразка та інше у тому ж вигляді.
Заборонено продавати лише наркотики, зброю та інші предмети, заборонені законодавством. Їхній повний список є на сайті.
Якщо ви бажаєте щось продати, але не знаєте, що саме, моя вам порада: пройдіться по розділах аукціону, подивіться, що продають інші, і у вас обов'язково з'являться ідеї. Деколи люди готові купити те, що вам здається досконалим сміттям!
Як захиститись від шахраїв?
Зрозуміло, що на аукціоні, як і взагалі в Інтернеті, ви можете зустрітися з шахраями. Ніхто не дасть вам повної гарантії того, що заплативши, наприклад, за холодильник, ви не отримаєте календарик! Або взагалі нічого не отримаєте – це теж можливо. Однак не все так погано, як здається на перший погляд! Потрапити ви можете тільки у тому випадку, якщо не знаєте, як від цього застрахуватися.
По-перше, перед тим, як робити ставку на той чи інший лот, перегляньте дані про продавця: чи давно він на аукціоні, чи багато лотів уже продав, які відгуки отримав? Зверніть також увагу на статус Перевіреного користувача. На основі цього можна скласти деяке уявлення про продавця. Негативні відгуки, якщо такі, продавець не може видалити; і якщо таких відгуків більшість, це багато про що говорить!
Ви також можете зі сторінки лота, що вас цікавить, відправити повідомлення продавцю. Поспілкуйтеся з ним, подивіться його відповіді.
Якщо ж сумніви все одно залишаються, а товар хочеться придбати (або продавець на аукціоні нещодавно і у нього ще немає жодних відгуків), ви можете скористатися сервісом «Сто відсотків гарантії доставки». Це спеціальна послуга, яку пропонують співробітники аукціону. Після того, як ви виграєте торги за той чи інший лот, ви, попередньо змовившись із продавцем (а чесний продавець ніколи вам не відмовить!), можете перейти на сайт аукціону і залучити його співробітників у посередники. Тоді ваші гроші спочатку підуть в офіс аукціону, куди і надійде куплений товар. Співробітники перевірять придбаний вами лот на відповідність до опису і після вашого підтвердження надішлють його вам, а гроші, відповідно, продавцю.
Послуга ця платна. Вона обійдеться вам і продавцю в два відсотки від вартості товару, що купується. Плюс – ви сплатите за доставку товару з офісу аукціону до вас.
Два відсотки, погодьтеся, це небагато. Натомість ви отримуєте гарантію того, що купуєте саме те, що хочете купити. Якщо ж товар в офіс не приходить або виявляється не тим, чим має бути, ви отримаєте назад ваші гроші (за винятком двох відсотків), а продавець буде санкціонований або навіть видалений з аукціону.
Замість ув'язнення
На аукціоні багато ще є корисних та зручних сервісів, опцій, але про всі їх неможливо розповісти в одній статті. Для цього потрібно писати цілу книгу.
Але ви завжди можете звернутися до мене, поставивши цікаве для вас питання. Я на аукціоні вже більше року, і багато про що можу вам розповісти. Всі ваші запитання ви можете надсилати на мою електронну адресу – [email protected].
А також ви можете підписатися на мою авторську розсилку «Твій інтернет-аукціон», в якій я розповідаю про всі сервіси та нововведення аукціону. Підписатися можна із сайту http://auction.bulib.ru.
Легкого вам освоєння та успішної торгівлі!