Повернення товару зі знижкою — що варто знати, Фото: magnificСпоживачі мають право повертати товари, придбані за акційною ціною. Незважаючи на поширені оголошення в торгових точках про те, що «товари за спеціальною пропозицією не підлягають поверненню», таке твердження є незаконним.Цю інформацію було надано Державною службою України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів.
Можливість повернення акційних товарів
Покупець може здійснити обмін непродовольчого товару належної якості, якщо він виявився невідповідним за розміром, кольором, фасоном або з інших причин.Це можна зробити протягом 14 днів від дати, наступної за днем покупки, якщо продавець не встановив довший період.Для здійснення обміну товар повинен відповідати певним критеріям:
- не мати ознак використання;
- зберігати товарний вигляд та споживчі властивості;
- мати всі бирки, пломби та інші елементи маркування;
- супроводжуватися документом про оплату (чеком, квитанцією тощо).
Експерти наголошують, що акційна вартість не позбавляє покупця права на повернення чи обмін товару. Таким чином, продукція, придбана зі знижкою, може бути повернута або обміняна на тих самих умовах, що й товари за повною ціною.У випадку безпідставної відмови продавця здійснити обмін або повернення товару, споживач має право подати скаргу до Держпродспоживслужби або її територіального органу із відповідною заявою.
Перелік товарів, що не підлягають поверненню
Водночас, обмін або повернення певних товарів неможливе навіть за умови їх належної якості.Це, зокрема, стосується харчових продуктів, медикаментів, парфумерно-косметичних виробів, спідньої білизни, постільних речей тощо.Раніше Finance.ua зазначав, що у першій половині 2026 року середній чек онлайн-покупки в Україні зріс порівняно з аналогічним періодом 2025 року. Це пов’язано зі зростанням цін та зміною споживчих звичок покупців.За матеріалами: Finance.ua# ГрошіМісце для вашої реклами