Мовний омбудсмен Олена Іванівська вказала на недотримання законодавчих норм
Мовний уповноважений Олена Іванівська провела розслідування щодо позиціонування київської IT-компанії ТОВ “АртІнтелліКо”. Компанії загрожує штраф у розмірі до 5,1 тисячі гривень. Це сталося після звернення “Інформатора” до омбудсмена стосовно відсутності української версії на сайті “АртІнтелліКо”, де представлено лише російськомовний контент. Важливо зазначити, що київська ArtIntelliCo виконує значні за обсягами підряди для таких установ, як ПриватБанк, НАЗК, НАДС та інших державних структур і підприємств.
6 липня 2026 року сталася знакова подія: сайт Центру протидії дезінформації при РНБО України (ЦПД) був недоступний протягом кількох годин. Веб-ресурс не справлявся з великою кількістю запитів від користувачів, які переходили на сайт після масової SMS-розсилки. “Інформатор” з’ясував, що веб-сайт для ЦПД був розроблений наприкінці 2021 року київською IT-компанією ТОВ “АртІнтелліКо”, заснованою Олексієм Ціпінюком, за бюджетні кошти в розмірі 185 тисяч гривень.
Серед клієнтів ArtIntelliCo, особливо серед державних установ, згідно з даними ProZorro, також є або були раніше ПриватБанк, Інститут програмних систем Національної академії наук України (ІПС НАНУ), Департамент інвестицій та економіки КМДА, Національне агентство з питань запобігання корупції (НАЗК), Національне агентство з питань державної служби (НАДС), КП “Дніпропетровський обласний інформаційно-аналітичний центр медичної статистики”, Державний автотранспортний науково-дослідний і проектний інститут та інші. Компанія надавала послуги з постачання та обслуговування програмного забезпечення, а також розробляла веб-сайти (як для ЦПД, так і для Київського інвестагентства за замовленням КМДА). Загальна сума, сплачена бюджетними організаціями ТОВ “АртІнтелліКо” з 2018 року, становить щонайменше 21,2 мільйона гривень.
Попри активну співпрацю з бюджетними організаціями, інформація про діяльність компанії є вкрай обмеженою. Її веб-сайт представлений російською мовою та не оновлювався з 2021 року. Актуальні дані про діяльність компанії та її замовників відсутні, однак керівник “АртІнтелліКо”, Олексій Ціпінюк, готовий надати інформацію зацікавленим особам за телефоном або електронною поштою.
Веб-сайт компанії ТОВ “АртІнтелліКо”, яка є підрядником ПриватБанку
Важливо уточнити: “Інформатор” не звертався до Уповноваженого із захисту державної мови Олени Іванівської з вимогою накласти штраф на ArtIntelliCo через російськомовний та неінформативний сайт без україномовної версії. Ми запитували роз’яснення щодо можливого порушення мовного законодавства та механізмів покарання за подібні випадки, якщо вони дійсно є порушеннями.
Мовний уповноважений Олена Іванівська пояснила “Інформатору”, що згідно зі статтею 27 Закону України “Про забезпечення функціонування української мови як державної”, інтернет-представництва (включаючи вебсайти, вебсторінки в соціальних мережах) органів державної влади, місцевого самоврядування, підприємств, установ та організацій державної і комунальної форм власності, медіа, зареєстрованих в Україні, а також суб’єктів господарювання, що реалізують товари та послуги в Україні та зареєстровані в Україні, повинні бути оформлені державною мовою. Поряд з версією інтернет-представництва державною мовою, можуть існувати версії іншими мовами. Версія державною мовою повинна містити не менший обсяг інформації, ніж іншомовні версії, і завантажуватися за замовчуванням для користувачів в Україні. Це означає, що веб-сайт київського ТОВ “АртІнтелліКо” також мав бути представлений українською мовою (з можливістю вибору іншої мови).
Відсутність української мови на веб-представництві організації (тобто на її офіційному сайті), якщо така організація зареєстрована та провадить діяльність в Україні, є порушенням закону. За таке порушення може бути накладено штраф у розмірі від 200 до 300 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян (3400 – 5100 грн), або ж, у разі першого порушення, може бути винесено попередження. У разі повторного порушення розмір нового штрафу може становити 8500 – 11 900 грн. Уповноважений із захисту державної мови має право реагувати на порушення як за скаргою, так і за власною ініціативою.
Олена Іванівська повідомляє, що вона ухвалила рішення розпочати державний контроль за застосуванням державної мови стосовно ТОВ “АртІнтелліКо” (наказ №708-ДК від 28.07.2026) з власної ініціативи. Це пов’язано з тим, що дотримання норм мовного законодавства у цьому випадку не спостерігається. “Інформатор” буде уважно стежити за тим, чи призведе це до накладення штрафу чи судових розглядів.
З відповіді мовного омбудсмена Олени Іванівської на запит “Інформатора”
Торік мовний уповноважений Олена Іванівська заявляла, що примусові методи, такі як штрафи чи мовні патрулі, можуть спричинити дестабілізацію, тоді як держава має створювати умови для природного засвоєння української мови. Таку позицію вона висловила у відповідь на слова скандальної блогерки Олени Мандзюк, яка розповідала, що її діти готові фізично карати інших дітей за використання російської мови.
Водночас, омбудсмен виступила за скасування привілейованого статусу російської мови в українському законодавстві. Це пояснюється тим, що російська мова досі може домінувати в окремих сферах життя, в певних локаціях і навіть регіонах. Вона зазначила, що символічна нерівність, яка зберігається, є неприйнятною в умовах війни, адже мова є питанням ідентичності та національної безпеки.