Оператор Київстар відзначив зменшення кількості користувачів, але збільшення прибутку
Найбільший мобільний провайдер України за другий квартал 2026 року констатував відтік 600 тисяч клієнтів, водночас досягнувши майже тридцятивідсоткового приросту чистого прибутку. З 1 липня Київстар запровадив нові умови для поповнення рахунку, і саме ці кроки, спрямовані на переведення абонентів до цифрових платформ, компанія пов’язує зі зростанням фінансових показників. Кількість користувачів зменшилася на 2,8% порівняно з аналогічним періодом минулого року – з 22,4 мільйона до 21,8 мільйона осіб. Проте, ті, хто залишається з оператором, почали інтенсивніше використовувати послуги, генеруючи вищий дохід. Компанія оперативно переглянула прогноз прибутку та показника EBITDA на весь 2026 рік у бік збільшення.
Київстар
Згідно з даними Медіастат, Kyivstar Group Ltd., холдингова компанія ПрАТ “Київстар” та частина міжнародної групи телекомунікаційних компаній VEON, опублікувала фінансові та операційні результати за другий квартал та перше півріччя 2026 року. За перше півріччя 2026 року чистий прибуток “Київстар” збільшився на 36,1% порівняно з попереднім роком (р/р), досягнувши 7,102 мільярда гривень. Дохід компанії за цей період зріс на 29,1%, склавши 28,96 мільярда гривень. Показник EBITDA продемонстрував зростання на 24,5%, до 15,78 мільярда гривень.
Ключові показники компанії за другий квартал 2026 року:
- Загальний дохід збільшився на 19,3% р/р, сягнувши 339 мільйонів доларів США (14,9 мільярда гривень);
- EBITDA зріс на 13,7% р/р, до 188 мільйонів доларів США (8,3 мільярда гривень);
- Рентабельність за EBITDA склала 55,4%;
- Чистий прибуток за квартал досяг 77 мільйонів доларів США;
- Прибуток на акцію (EPS) – 0,33 долара США;
- Мобільний ARPU (середній дохід на одного абонента) збільшився на 11,2% р/р, до 3,9 долара США.
Окремо компанія наголошує на цифрових надходженнях – доходах від сервісів, що виходять за рамки класичного телекому, таких як таксі, доставка, стрімінг та медичні платформи. У другому кварталі цей показник зріс на 83,0% р/р, до 73,7 мільйона доларів США (3,3 мільярда гривень, +94,7%). Ці надходження тепер становлять 21,7% від загального доходу компанії.
“Київстар продовжує демонструвати стійке та прибуткове зростання, тому ми знову підвищуємо наш прогноз на 2026 рік. Основний телеком-бізнес залишається надійною основою наших результатів, тоді як цифрова екосистема продовжує активно розвиватися”, – зазначив генеральний директор Kyivstar Group Олександр Комаров.
За словами Комарова, клієнти, які користуються кількома сервісами компанії одночасно, не лише генерують вищий дохід, але й залишаються з оператором на довший термін.
“Цифрові бізнеси вже забезпечують понад п’яту частину нашого доходу – на сім відсоткових пунктів більше, ніж рік тому”, – додав Комаров.
Оператор переглянув прогноз на рік
Спираючись на отримані результати, “Київстар” скоригував свій прогноз на 2026 рік. Компанія тепер прогнозує зростання доходу в доларовому еквіваленті на 14-16% (замість попередніх 11-14%), а показника EBITDA – на 9-12% (замість 7-10%). У гривневому еквіваленті прогноз зростання доходу підвищено до 21-23%, а EBITDA – до 17-19%. Прогноз щодо інтенсивності капітальних витрат (capex) залишився незмінним – 21-24%, виходячи з середнього курсу 44,5 грн за долар США.
У другому кварталі доходи від телекомунікаційних послуг та інфраструктури зросли на 8,8% р/р, досягнувши 265 мільйонів доларів США. Причинами зростання стали вищий показник мобільного ARPU, збільшення споживання мобільного інтернету, а також розширення абонентської бази послуги фіксованого широкосмугового доступу.
Абоненти висловлюють невдоволення роботою оператора
Раніше Інформатор інформував про випадок, коли жінка, придбавши новий номер Київстар, зіткнулася з чужими боргами та отримала доступ до соціальних мереж попереднього власника. Її спроби звернутися до оператора зі скаргою виявилися ускладненими через труднощі зі зв’язком із службою підтримки.
Також повідомлялося про підвищення тарифу для одного з абонентів з 200 до 420 гривень. У відповідь на скаргу клієнта оператор заявив, що він нібито самостійно подав запит на зміну умов. Клієнт категорично заперечував подання будь-яких заяв і був шокований такою реакцією компанії.