Суд відхилив клопотання біженців у справі проти “Вельтум-Запоріжжя”
Дрогобицький міськрайонний суд Львівської області 27 серпня повністю відхилив позов подружжя внутрішньо переміщених осіб, які домагалися анулювання нарахованої заборгованості за вивезення побутових відходів у Запоріжжі та відшкодування 98 000 гривень моральної шкоди. Позивачі стверджували, що фактично не користувалися послугами компанії, оскільки залишили місто з дітьми через бойові дії. Суд визнав, що надані ними довідки не підтверджують безперервну відсутність за місцем реєстрації протягом усього спірного періоду. У задоволенні всіх вимог родини було відмовлено повністю.
З позовною заявою до Товариства з обмеженою відповідальністю “Вельтум-Запоріжжя” звернулося подружжя, яке разом із сімома малолітніми дітьми вимушене було покинути своє постійне місце проживання у Запоріжжі через бойові дії та переїхати до села Нагуєвичі Дрогобицького району Львівської області. Повний текст судового рішення опубліковано у Єдиному державному реєстрі судових рішень. Позивачі вимагали від компанії анулювати заборгованість за особовими рахунками за адресами у Запоріжжі за період з 31 жовтня 2022 року до дня винесення рішення, зарахувати вже сплачені кошти як аванс, припинити подальші нарахування та відшкодувати моральну шкоду.
Родина обґрунтовувала свої претензії тим, що протягом 2023-2025 років неодноразово подавала відповідачу довідки внутрішньо переміщених осіб, довідки з освітніх закладів та довідку старости на підтвердження фактичного проживання поза межами Запоріжжя. Проте, за твердженням позивачів, компанія здійснила лише частковий перерахунок, а згодом, спираючись на нарахований борг, Заводський районний суд м. Запоріжжя 25 лютого 2026 року видав судовий наказ про стягнення з них 8194,58 гривень заборгованості та 332,80 гривень судового збору. У рамках виконавчого провадження 8 липня 2026 року було заарештовано банківські рахунки позивачки, через що, як стверджували члени сім’ї, з рахунку в АТ “Ощадбанк”, призначеного для отримання виплат при народженні дитини, було списано 1000 гривень.
Вимогу про компенсацію моральної шкоди на суму 98 000 гривень позивачі деталізували наступним чином:
- 25 000 гривень – за “трирічне погіршення здоров’я, душевні переживання, ігнорування звернень, прихований судовий процес з січня та зрив лактації у липні 2026 року”;
- 16 000 гривень – шкода немовляті через “лактаційну кризу, що вплинула на грудне вигодовування”;
- 48 000 гривень – по 8000 гривень на кожну з шести малолітніх дітей за “хронічний стрес батьків” та “пряму загрозу фінансового голоду” у липні;
- 9000 гривень – моральна шкода другому з позивачів.
Відповідач у своїй відповіді наполягав на безпідставності позову. За його даними, перерахунок нарахувань можливий лише за умов подання заяви та актуальних довідок, термін дії яких становить шість місяців, тому надані документи за 2022-2023 роки не могли підтвердити безперервне проживання за іншою адресою протягом усього спірного періоду.
“Довідка про проживання без реєстрації від 23.06.2026 не містить чітких часових рамок перебування осіб за вказаною адресою”, – зазначив у рішенні Дрогобицький міськрайонний суд Львівської області.
Що вирішив суд
Суд встановив, що компанія “Вельтум-Запоріжжя” все ж частково враховувала звернення родини: у лютому 2025 року на підставі поданих документів провела перерахунок стосовно двох дітей, а в червні 2026-го – щодо чотирьох осіб за період з 1 грудня 2025 по 4 травня 2026 року. Водночас за решту заявленого періоду перерахунок не здійснювався через несвоєчасне звернення та відсутність належних підтвердних документів.
Дослідивши матеріали справи, суд дійшов висновку, що позивачі не дотрималися встановленого порядку звернення для перерахунку плати у зв’язку з тимчасовою відсутністю за місцем реєстрації, оскільки надані документи не дозволяли встановити безперервний період такої відсутності за весь заявлений період з 31 жовтня 2022 року. Щодо другого особового рахунку суд зазначив, що заборгованість за ним взагалі відсутня, а докази безпідставного нарахування чи стягнення коштів позивачі не надали.
У частині відшкодування моральної шкоди суд наголосив, що позивачі не довели протиправність дій компанії та причинно-наслідкового зв’язку між цими діями та завданою шкодою, як того вимагає законодавство. Суд ухвалив:
- відмовити у визнанні дій ТОВ “Вельтум-Запоріжжя” протиправними;
- відмовити в анулюванні заборгованості за обома особовими рахунками;
- відмовити у стягненні 98 000 гривень моральної шкоди;
- відмовити у відшкодуванні судових витрат позивачам.
Таким чином, у задоволенні позову позивачів до ТОВ “Вельтум-Запоріжжя” було відмовлено повністю. Рішення може бути оскаржене до Львівського апеляційного суду протягом тридцяти днів з моменту складання повного тексту.
Як переселенцям підтверджувати фактичне місце проживання
Дана справа демонструє типову проблему для родин ВПО: довідки про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи, видані на початку повномасштабної війни, з часом втрачають свою актуальність для цілей нарахування комунальних платежів. Місцеві органи самоврядування, зокрема виконком Запорізької міської ради, встановлюють обмежений термін дії таких підтверджень і вимагають їх регулярного оновлення – у цій справі йшлося про шість місяців.
Це означає, що для збереження права на перерахунок плати за житлово-комунальні послуги переселенцям недостатньо одноразово повідомити про виїзд: підтвердні документи потрібно періодично оновлювати, інакше постачальник послуг має право нараховувати плату в повному обсязі, посилаючись на відсутність доказів безперервної відсутності споживача за адресою реєстрації.
Раніше “Інформатор” повідомляв, що одеситку з сином зобов’язали повернути 10 тисяч гривень допомоги на проживання ВПО, оскільки вона приховала виїзд за кордон понад встановлений термін. Також ми писали, що домогосподарства, де проживають внутрішньо переміщені особи, належать до категорій, яким необхідно особисто звертатися по субсидію на комунальні послуги, якщо кількість фактично проживаючих осіб не збігається з кількістю зареєстрованих.