АМКУ наклав стягнення на Київстар за неправдиву рекламу
Державна установа Антимонопольний комітет України (АМКУ) застосувала до Приватного акціонерного товариства “Київстар” фінансові санкції у розмірі 17,5 мільйонів гривень за розповсюдження неправдивих відомостей щодо лідерства компанії за показниками швидкості мобільного інтернету. Рішення про накладення штрафу було прийнято 30 липня. Комісія дійшла висновку, що спосіб подання рекламної інформації унеможливлював одночасне сприйняття твердження про першість разом із даними, що підтверджують це.
Голова АМКУ Павло Кириленко
Йдеться про рекламне твердження “№ 1 швидкість мобільного інтернету”, яке компанія розміщувала разом із відомостями про джерело вимірювань, часові рамки їх проведення та отримані середні показники. Згідно з заявою голови АМКУ Павла Кириленка, ця інформація була подана таким чином, що споживачам було складно одночасно зрозуміти головне повідомлення та детальні пояснення до нього.
“За підсумками розгляду справи щодо ПрАТ “Київстар” було застосовано штраф у розмірі 17,5 мільйонів гривень за поширення, через обраний метод представлення, неточних даних стосовно позиції ПрАТ “Київстар” як лідера за швидкістю мобільного інтернету”, – зазначив Павло Кириленко у своєму Telegram-каналі.
Такі дії компанії були визнані порушенням статті 15-1 Закону України “Про захист від недобросовісної конкуренції”, яке полягає у поширенні введення в оману. Це рішення АМКУ було прийнято на тому ж засіданні, де розглядалися й інші справи, зокрема, були надані рекомендації нафтовим компаніям щодо антиконкурентних узгоджених дій у рамках договорів співпраці щодо паливних карток.
Комітет розглянув і інші порушення
На тому ж засіданні АМКУ виніс рішення стосовно кількох інших компаній. Зокрема, компанію “Kaon V Fund” оштрафували на 170 тисяч гривень, а ТОВ “ФАРМА-СІТІ” – на 719 тисяч 527 гривень за проведення угод про концентрацію без отримання необхідного дозволу від органів Комітету.
Крім того, ТОВ “ЦЕНТР ІНСТРУМЕНТІВ” було оштрафовано на 65 тисяч гривень за ненадання інформації на запит АМКУ у встановлений термін. Водночас Комітет розглянув клопотання та надав дозволи на концентрацію для низки інших господарських суб’єктів.
Абоненти Київстар неодноразово висловлювали невдоволення якістю послуг
Раніше видання “Інформатор” повідомляло, що чоловікові не було підключено послугу домашнього інтернету від Київстар, оскільки майстер помилково відключив кабелі його сусідів, переплутавши помешкання. Ситуація тривалий час залишалася невирішеною, незважаючи на звернення клієнта до оператора.
Також ми інформували, що абонент Київстар здійснив попередню оплату за інтернет, але залишався без послуги протягом 19 днів. Лише після широкого висвітлення проблеми в публічному просторі оператор відреагував на скаргу клієнта.