Український бізнес додає вартість генераторів до рахунків внаслідок вимкнень електроенергії. Законодавство вимагає завчасно повідомляти покупців про подібні платежі.
За умов регулярних перерв в електропостачанні український сектор бізнесу все більше використовує генератори для забезпечення діяльності. У зв’язку з цим у рахунках ресторанів і підприємств сфери послуг з’являється окрема позиція – оплата за використання генератора, повідомляє УНН.
Законні вимоги до додаткових нарахувань
У коментарі для УНН Юридичний консультант, співзасновник і керівний партнер “APRÁVOX” Володимир Сазикін підкреслює, що українське законодавство вимагає від бізнесу своєчасно повідомляти користувача про всі елементи вартості товарів і послуг.
Відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів”, споживач має право отримати повну, зрозумілу та вірну інформацію ще до моменту здійснення покупки або замовлення.
Якщо компанія планує включати у рахунок витрати на використання генератора, клієнт повинен бути завчасно проінформований про наявність такого платежу та його величину
– пояснює Сазикін.
Крім того, правила роботи закладів громадського харчування передбачають можливість надання додаткових послуг, але за умови, що їх перелік і ціна чітко вказані в прайс-листах або меню.
Отже, якщо плата за генератор вказується окремим пунктом, вона повинна бути прозоро показана в інформаційних матеріалах для відвідувачів.
Точка зору Держпродспоживслужби
У Держпродспоживслужбі наголошують, що стягнення будь-яких додаткових оплат без попереднього повідомлення або узгодження з користувачем є порушенням його прав.
Подібні дії можуть ставити під питання легітимність функціонування закладу і стати причиною для реагування контролюючих органів.
Найбільш безпечним способом для бізнесу експерти вважають включення витрат на використання генераторів у загальну вартість продукції або послуг з формуванням єдиної остаточної ціни без окремих нарахувань.
Війна як фактор підвищення цін
В той же час директорка Smart Corporate Service LTD, доктор економічних наук Олена Нусінова відзначає, що виникнення додаткових витрат у рахунках – це відображення більш глибоких економічних процесів.
Через витрати на паливо, технічне обслуговування генераторів та збитки від простоїв підприємства змушені переглядати цінову політику.
У періоди енергетичної нестабільності середній рахунок у закладах громадського харчування збільшується в межах 6–12%. Це вже не короткочасне явище, а новий рівень витрат, який поступово фіксується в основних цінах
— пояснює економіст.
За її словами, внаслідок систематичних ударів по енергетичній інфраструктурі електроенергія перестала бути надійною основою для ведення бізнесу і перетворилася на ризиковий ресурс.
Генератор – це не елемент комфорту, а вимушена заміна основної інфраструктури. Бізнес працює в умовах аварійної економіки, коли витрати постійно ростуть
– підкреслює експерт.
В результаті підприємства змушені додавати нові витрати в ціну своїх послуг, формуючи нову дійсність для споживачів.
Довгострокові наслідки для ринку
Економіст звертає увагу на декілька основних змін:
– підвищені ціни поступово закріплюються і не повертаються до попереднього рівня;
– у вартість товарів і послуг враховується ризик майбутніх перебоїв з енергопостачанням;
– ринок поступово трансформується, і виживають ті фірми, які можуть вкладати кошти в автономність.
Невеликі підприємства часто не витримують такого навантаження або змушені зупиняти діяльність.
Яка реакція споживачів
Поведінка клієнтів також змінюється. Люди починають рідше відвідувати заклади, вибирають більш прості формати або віддають перевагу домашньому споживанню.
У більш широкому економічному контексті це означає зменшення попиту у сфері послуг і поступове зниження ділової активності.
Вартість війни у щоденному рахунку
За словами Нусінової, “плата за генератор” стала символом того, як військові удари по інфраструктурі переходять у щоденну економіку.
Коли бізнес змушений компенсувати зруйновану енергосистему власними засобами, економіка держави стає дорожчою, менш ефективною і менш доступною для споживачів.
Поки енергетична інфраструктура залишається під загрозою, додаткові витрати будуть фіксуватися в цінах, а війна продовжуватиме впливати на кожен споживчий рахунок.