15 вересня у ПриватБанку виникли проблеми з проведенням платежів і переказів. Про технічну неполадку повідомив сам ПриватБанк, зазначивши, що фахівці вже працюють над усуненням проблеми. Клієнти помітили перебої в роботі сервісів у першій половині дня. Наразі невідомо, скільки триватиме відновлення та скільки користувачів зіткнулися зі збоєм.
Про перебої банк повідомив у власному Telegram-каналі “PrivatBank_insider” 15 вересня, о 10:52 за київським часом. У короткому дописі там визнали проблему з платежами та переказами і пообіцяли якнайшвидше повернути стабільну роботу сервісів.
“Схоже, наші платежі та перекази влаштували собі незаплановану перерву. Ми вже все лагодимо, щоб якнайшвидше повернути стабільну роботу”, – повідомили у ПриватБанку.
Банк не уточнив, які саме сервіси постраждали найбільше – йдеться про платежі та перекази загалом, без деталізації щодо застосунку Приват24, інтернет-банкінгу чи інших продуктів. Про причини технічної неполадки в повідомленні також не йдеться.
Чекають на відновлення роботи сервісів
Наразі точний час повного відновлення роботи невідомий. ПриватБанк традиційно оперативно інформує клієнтів про подібні технічні збої через соціальні мережі та підтверджує їх усунення окремим повідомленням, тож найближчим часом варто очікувати на новий допис із результатами роботи фахівців.
Раніше Інформатор повідомляв, що услід за Резерв+ стався збій і в Privat24, коли користувачі масово намагалися отримати військово-обліковий документ через Дію і створили додаткове навантаження на сервери банку. Також ми писали, що навесні Приват24 не працював через збій з авторизацією, і тоді пресслужба банку підтвердила технічну проблему та запевнила, що кошти клієнтів залишаються в безпеці.