Тім Кук пішов у відставку з посади генерального директора Apple, завершивши один із найвидатніших періодів в історії бізнесу. Кук взяв на себе складне завдання замінити Стіва Джобса, незадовго до його передчасної смерті у жовтні 2011 року.
Навряд чи хтось насмілився б піти за Джобсом, культовим співзасновником Apple, який змінив світ своїми революційними пристроями, такими як iPod та iPhone.
Однак Куку вдалося зробити те, що мало хто вважав можливим: вивести Apple на новий рівень. За 15 років керівництва компанія приблизно вчетверо збільшила свої річні чисті продажі та чистий прибуток до понад 400 мільярдів та 100 мільярдів доларів відповідно, піднявши її ринкову капіталізацію з приблизно 350 мільярдів до 4,6 трильйона доларів.
З урахуванням дробів акцій, ціна акцій Apple зросла майже на 2300% за його каденцію — з приблизно 13 до 317 доларів на закритті останнього дня Кука на посаді генерального директора в понеділок.
Тепер, коли Кук поступився місцем своєму наступнику — керівнику відділу апаратного забезпечення Apple Джону Тернусу — можна винести чіткі уроки з його успіху у заміщенні легендарного генерального директора.
1. Зберегти те, що працює
Кук оберігав основні цінності, які Джобс вклав в Apple.
Він заявив для “CBS Sunday Morning” раніше цього року, що він захищав такі принципи, як фокус, співпраця, одержимість користувацьким досвідом, “неймовірно чудове” виконання та створення “магії” шляхом об’єднання апаратного забезпечення, програмного забезпечення та послуг.
Кук сказав, що завжди вважав Apple “дитиною” Джобса. “Його ДНК глибоко в цій компанії”, — сказав він. “Ми обожнюємо його”.
Тепер уже колишній генеральний директор також сказав про Джобса, що його “найбільшим винаходом був не продукт — це була сама Apple”.
2. Прокладати власний шлях
Кук не злякався видатного спадку Джобса, а натомість керував Apple так, як вважав за потрібне.
Він розповів “CBS Sunday Morning”, що коли Джобс повідомив йому, що він стане наступним генеральним директором Apple, він також порадив йому: “Ніколи не питай, що б я зробив. Просто роби правильно”.
Джобс сказав Куку, що він бачив, як Disney виявився замороженим через нерішучість після смерті засновника Волта Діснея, і він не хотів, щоб Apple страждала від такого ж “паралічу”.
“Я ніколи цього не забуду”, — сказав Кук. “Це був такий подарунок для мене, тому що він зняв з моїх плечей це питання: ‘Що б зробив Стів?'”
“Я просто опустив голову і подумав: ‘Я буду найкращою версією себе'”, — додав він.
Поки Джобс був при владі, він “приймав кожне важливе рішення” в Apple, розповів Business Insider Тріпп Мікл, автор книги “After Steve”, яка присвячена десятиліттю в Apple після смерті Джобса, у квітні, після того, як Кук оголосив про свою відставку.
Кук реструктурував Apple, щоб вона стала “більш демократичною”, де керівники Apple приймали колективні рішення, а керівники команд розробляли продукти, а не окремі особи звітували Джобсу, зазначив Мікл.
Він також приділив більше уваги операційній діяльності та фінансам. Apple Кука вийшла на ринок Китаю, щоб масштабувати виробництво та задовольнити потреби зростаючого середнього класу країни. Ця стратегія дозволила йому “зробити iPhone всюдисущим”, сказав Мікл.
Кук перетворив сервіси на бізнес із оборотом у 100 мільярдів доларів і створив категорію носимих пристроїв з такими продуктами, як AirPods і Apple Watch. Він також представив чипи власного дизайну Apple, які “вдихнули нове життя в її бізнес Mac”, зазначив Мікл.
Його підхід був “методом, а не магією”, сказав Мікл. “Де Джобс став відомий як великий інноватор, який представив продукти, що перевернули галузі, Кук став відомий тим, що керував бізнес-успіхом Apple, перетворивши її на найбільшу компанію світу протягом десятиліття”.
З іншого боку, репутація Apple в галузі інновацій постраждала під керівництвом Кука, зазначив Мікл. Він вказав на невтішні запуски продуктів, такі як HomePod та гарнітура Vision Pro, а також на скасований план створення автомобіля з автопілотом.
3. Використовувати свої сильні сторони
Замість того, щоб намагатися бути Джобсом, Кук з великим ефектом застосував свої унікальні навички в Apple.
“Геній Кука полягав не в розробці наступного iPhone, а в створенні найефективнішого ланцюжка поставок на планеті та перетворенні компанії-виробника апаратного забезпечення на гігантську компанію з регулярними послугами”, — сказав Business Insider Кріс Баллард, керуючий директор Check Capital Management.
“Існує дуже невелика група людей, які можуть успішно замінити бізнес-легенду, не допустивши, щоб компанія пропустила жодного удару”, — сказав Business Insider Кевін Карпентер, автор інвестиційного Substack під назвою Kingswell.
“Кук, безумовно, зробив це для Apple — значною мірою тому, що він використовував власні сильні сторони, а не намагався бути блідою копією Стіва Джобса”.
