Укрзалізниця роз’яснила компенсації за травми
Відшкодування за шкоду життю та здоров’ю пасажирів у поїздах може сягати 320 тисяч гривень – таку суму озвучила Укрзалізниця, пояснивши процедуру дій у разі непередбаченого випадку в дорозі. Перевізник деталізував, які документи необхідні для отримання виплати та скільки часу займає розгляд звернення. Подати запит на компенсацію можна не пізніше, ніж через три роки від дати події. Першим етапом є отримання акта про нещасний випадок безпосередньо від перевізника на місці інциденту.
Про послідовність виплат інформує РБК-Україна з посиланням на Укрзалізницю. Страхування пасажирів залізничного транспорту в Україні передбачає надання компенсацій у разі шкоди життю та здоров’ю, максимальний розмір якої може сягати 320 тисяч гривень.
Відповідальність перевізника за шкоду, заподіяну життю та здоров’ю пасажирів під час подорожі, є застрахованою в СК “Інтер-Поліс”. Максимальна страхова сума на одного пасажира складає 320 000 гривень.
Обсяг виплат залежить від характеру завданої шкоди:
- витрати на лікування та тимчасова непрацездатність – від 1/30 мінімальної заробітної плати;
- стійка втрата працездатності або інвалідність – від 12 до 36 мінімальних заробітних плат;
- смерть пасажира – від 36 мінімальних заробітних плат.
Компанія також описала поетапний порядок дій для пасажира, який зазнав шкоди:
- отримати акт про нещасний випадок безпосередньо від перевізника на місці події;
- зв’язатися зі страховою компанією ПрАТ СК “Інтер-Поліс” через гарячу лінію або електронну пошту;
- надіслати письмове звернення перевізнику щодо відшкодування шкоди та отримати офіційну відповідь;
- зібрати та надати страховику пакет документів для прийняття рішення про виплату.
Для розгляду справи страхова компанія вимагає повний комплект документів, зокрема заяву про страхову виплату, копію паспорта та ІПН, проїзний квиток, акт про нещасний випадок, а також медичні довідки, що підтверджують період лікування або інвалідність. У випадку загибелі пасажира додатково потрібні нотаріально засвідчені копії свідоцтва про смерть та документів, що підтверджують право на спадщину.
Укрзалізниця пояснила виплати за травми, фото: Інформатор
Терміни розгляду звернень та здійснення виплат
При зверненні до перевізника компанія розглядає заяву протягом 10 робочих днів. Якщо перевізник визнає свою відповідальність, страхова компанія здійснює виплату протягом 10 робочих днів після отримання всієї необхідної документації. Якщо ж пасажир звертається напряму до страховика, а наданих документів виявляється недостатньо, компанія сповіщає про це протягом 15 робочих днів.
Після отримання повного комплекту документів, страховик протягом 5 робочих днів звертається до перевізника, який має 10 робочих днів для надання відповіді. У разі згоди, виплата здійснюється додатково протягом 10 робочих днів. Якщо ж перевізник відмовляється визнати свою відповідальність, пасажир має право оскаржити це рішення в судовому порядку – і за позитивного рішення суду кошти будуть перераховані протягом 10 робочих днів з моменту отримання судового рішення.
Раніше Інформатор повідомляв, що Укрзалізниця додала нову опцію в мобільному застосунку для пасажирів, які подорожують з домашніми тваринами – місце тепер позначається спеціальною іконкою лапки, щоб інші пасажири могли заздалегідь бачити, поряд з ким їм доведеться їхати.
Також ми писали про випадок, коли жінка заздалегідь придбала квиток на потяг Дніпро-Київ, але перевізник пересадив її на інше місце через заміну складу поїзда, що сталося внаслідок атаки ворожого дрона на попередній поїзд.