“Нафтогаз” радить заздалегідь вносити кошти за газ
“Газопостачальна компанія “Нафтогаз України” заохочує своїх абонентів розпочинати накопичення коштів для оплати газу вже в літній період, щоб зменшити фінансовий тиск упродовж зими. За пропозицією “Нафтогазу”, клієнти можуть поповнювати індивідуальний рахунок на будь-яку комфортну суму вже зараз, поступово формуючи резерв на період опалювального сезону. Компанія підкреслила, що літо є вдалим часом для завчасного піклування про сімейний бюджет. У “Нафтогазі” пояснили, що кошти, внесені авансом, зберігаються на рахунку як переплата. Таким чином, споживачі фактично здійснюють безвідсоткове авансування майбутніх витрат.
Фото: Нафтогаз
У пресслужбі компанії зазначено, що “Нафтогаз України” нагадав про звичне збільшення використання газу в зимовий період та, відповідно, зростання сум у платіжках. Тому компанія пропонує заздалегідь поповнювати індивідуальний баланс, аби пізніше використати ці кошти для розрахунку за спожитий газ.
Можливості для поповнення рахунку включають:
- використання мобільного додатку “Куб”;
- вхід до особистого кабінету на вебпорталі компанії;
- прямий перехід на сайт gas.ua;
- спілкування з чат-ботом GASUA через Viber або Telegram.
Авансові платежі залишаються на балансі абонента як сума переплати і можуть бути згодом зараховані для покриття витрат на газ.
“Нафтогаз” покращує цифрові сервіси для клієнтів
Останні місяці “Нафтогаз” активно вдосконалює цифрові інструменти для здійснення платежів та управління особистими рахунками, спрямовуючи ці зусилля на зменшення навантаження на контакт-центри та відділення. Ініціатива щодо завчасного поповнення рахунку є черговим кроком у цьому напрямку, доповнюючи розширення функціоналу мобільного додатку “Куб” та можливості здійснювати оплату без додаткових комісій.
Раніше “Інформатор” повідомляв про можливість оплачувати газ без комісійних зборів. Для цього клієнтам необхідно лише оновити додаток “Куб” до актуальної версії та вибрати опцію “Мій банк” під час проведення платежу. Також ми інформували, що клієнти “Нафтогазу” можуть змінити власника особового рахунку за газ та вирішити інші питання в пунктах обслуговування “Нової пошти”, уникаючи черг та поїздок до центральних офісів компанії.