Київстар припиняє роботу 3G у трьох регіонах
З 18 серпня компанія Київстар розпочне деактивацію технології 3G у певних населених пунктах трьох областей України. Цей крок спрямований на вивільнення частот для впровадження більш швидкісного 4G-інтернету. Абонентам, чиї SIM-картки не підтримують нову технологію, рекомендується завчасно самостійно замінити SIM-карту на 4G, аби уникнути проблем зі зв’язком. Зміни стосуватимуться Дніпропетровської, Івано-Франківської та Хмельницької областей. Оператор пояснює це як черговий етап оптимізації мережі, метою якого є підвищення швидкості та якості мобільного інтернету.
Київстар
Про припинення роботи 3G повідомляється на офіційному сайті Київстар. Оператор наголошує, що це є частиною довготривалої стратегії розвитку телекомунікаційної інфраструктури компанії.
“Ці нововведення є частиною довгострокового плану розвитку телекомунікаційної інфраструктури. Ми виводимо з експлуатації застарілі технології задля поліпшення функціонування LTE та, у майбутньому, для забезпечення покриття 5G на всій території України”, – зазначили представники Київстар.
3G буде повністю вилучено з таких населених пунктів:
- Дніпропетровська область: Кривий Ріг, Криворізький район
- Івано-Франківська область: Городенка, Долина, Снятин, а також Верховинський, Івано-Франківський і Калуський райони
- Хмельницька область: Дунаївці, Красилів, Нетішин, Полонне, Старокостянтинів, Хмельницький, а також Кам’янець-Подільський, Хмельницький і Шепетівський райони
Рекомендації для абонентів
У Київстар надали роз’яснення, що абоненти, які ще не перейшли на 4G, повинні скористатися інструкціями для активації цієї технології на їхніх пристроях. Якщо ж SIM-карта фізично не підтримує 4G, її можна безкоштовно замінити на USIM у найближчому відділенні оператора – номер телефону при цьому залишиться незмінним.
- Активувати 4G на телефоні, дотримуючись інструкцій оператора
- Отримати безкоштовну заміну SIM-карти на USIM у найближчому відділенні, якщо стара не підтримує 4G
- Увімкнути автоматичний вибір мережі та послугу VoLTE для забезпечення стабільності дзвінків
Особливу увагу компанія приділяє якості голосових викликів після оновлення. Для забезпечення стабільного зв’язку абонентам радять перевірити налаштування смартфона, увімкнути опцію автоматичного вибору мережі та активувати послугу VoLTE. Київстар інформує, що для цього можна скористатися посібниками з налаштування мережі та VoLTE, які доступні на сайті оператора.
Випадки проблем з мережею Київстар у минулому
Раніше видання “Інформатор” інформувало про те, що індикація літери “Е” на екрані смартфона свідчить про перехід пристрою на застарілий стандарт зв’язку, і пояснювало, що це означає для абонентів Київстар, Vodafone та lifecell.
Також ми висвітлювали випадок, коли абонент не мав доступу до зв’язку та інтернету через відмову Київстар у підключенні послуги VoLTE для його номера. Ми детально розповідали про відповідь оператора на цю скаргу.