Новий порядок резервування групових квитків Укрзалізниці
З 6 серпня Укрзалізниця внесла зміни до процедури бронювання проїзних документів для організованих груп пасажирів: тепер подати запит можна дистанційно, через інтернет, однак безпосередньо оформлення та викуп квитків залишаються в компетенції кас. Для пасажирів, які раніше мали проблеми з пошуком бажаних місць, буде корисним посібник щодо придбання квитків, що не надходять у вільний продаж. Оновлені правила стосуються груп, що налічують від 10 осіб, котрі подорожують за одним маршрутом з однаковою метою. Скористатися новою послугою можуть туристичні агенції, юридичні та фізичні особи.
Поїзд Укрзалізниці
Про запуск нового сервісу інформує видання “Главком”, посилаючись на інформацію від “Укрзалізниці”. Подання заявки здійснюється у встановлені часові рамки, а виділення місць відбувається лише після початку реалізації квитків.
Згідно з новими положеннями, процес резервування групових перевезень виглядає наступним чином:
- запит на бронювання приймається за 35-10 днів до запланованої дати відправлення поїзда;
- місця призначаються за 20 днів до відправлення для стандартних пасажирських поїздів та за 10 днів – для поїздів типу “Інтерсіті”;
- після схвалення запиту, заявник отримує на свою електронну скриньку квитанцію для здійснення оплати;
- внесок за резервування має бути здійснений протягом 48 годин, а підтвердження оплати завантажено до системи;
- у разі невнесення оплати в установлений термін, бронювання автоматично анулюється.
Вартість резервування становить 130 гривень для одного дорослого пасажира або студента та 60 гривень для дитини віком до 18 років та пасажирів, які користуються пільгами. При цьому, незважаючи на онлайн-подання заявки, отримання самих проїзних документів здійснюється виключно у спеціалізованих касах.
Що необхідно для оформлення групового квитка
Для видачі проїзних документів у касі потрібно надати заяву та список членів групи у двох екземплярах. У списку мають бути зазначені дані відповідальної особи групи, прізвища та імена всіх пасажирів, номери посвідчень пільговиків та повні дати народження дітей.
У “Укрзалізниці” також нагадали про особливу вимогу для найменших пасажирів: діти, яким не виповнилося 16 років, при посадці зобов’язані пред’явити документ, що засвідчує їхній вік. Це може бути свідоцтво про народження, його нотаріально завірена копія або закордонний паспорт.
Полегшення пошуку та оформлення квитків
Раніше “Інформатор” повідомляв про поради, надані пасажирам Укрзалізницею, які не змогли придбати квитки на бажаний поїзд. Компанія пояснила причини, через які місця не завжди гарантовані на обраний рейс, та надала рекомендації щодо дій у такій ситуації. Також ми інформували про те, що для деяких поїздів Укрзалізниці потрібен друкований квиток, і публікували повний перелік таких міжнародних напрямків.