Заміна документа отримувача соцдопомоги – роз’яснення ПФУ
Особам, які отримують державну соціальну допомогу, не завжди необхідно поспішати з обміном паперового посвідчення — воно є чинним протягом усього періоду призначених виплат. Водночас, розрахунок базової соціальної допомоги для сім’ї залежить від середньомісячного сукупного доходу родини, а від терміну виплати залежить і термін дії документа. Пенсійний фонд України пояснив, у яких випадках власники посвідчень мають звертатися за новим документом.
Фото: Пенсійний фонд України
Як зазначає Пенсійний фонд України, посвідчення одержувача державної соціальної допомоги є дійсним на період, на який призначено виплату. Якщо строк дії старого паперового документа (книжечки) вже минув, а допомогу було продовжено на новий період, особі слід отримати нове посвідчення.
У Пенсійному фонді роз’яснили, коли саме потрібне нове посвідчення:
- завершився термін дії попереднього документа, а виплату допомоги було продовжено;
- попереднє посвідчення стало непридатним для використання;
- документ було втрачено.
Для отримання нового посвідчення слід подати відповідну заяву. Заява подається одержувачем державної соціальної допомоги особисто (або його законним представником) до відповідного територіального органу Пенсійного фонду України. Після впровадження технічної можливості заяви також прийматимуться через вебпортал Пенсійного фонду України.
До заяви додається кольорове фото отримувача, а за необхідності — і законного представника. У фонді уточнили вимоги до фотографії:
- розмір фото — 30 мм у висоту та 25 мм у ширину;
- розмір файлу з фото — від 20 до 24 кБ;
- обличчя на фото має займати 70-80% зображення;
- фон фотографії — білий;
- на фото не повинно бути сторонніх предметів.
При заміні посвідчення отримувач державної соціальної допомоги повертає до територіального органу Пенсійного фонду України попередньо видане посвідчення — за його наявності. Видача нового документа здійснюється тим територіальним органом Пенсійного фонду, який зазначено у заяві.
Затверджено новий порядок оформлення посвідчень
Порядок оформлення, виготовлення та видачі таких посвідчень затверджено постановою правління Пенсійного фонду України від 20.03.2026 № 12-1, яка набрала чинності 01.05.2026. Цей документ визначає поточні правила отримання та заміни посвідчень для отримувачів державної соціальної допомоги.
На даний момент заяви приймаються виключно особисто в територіальних органах Пенсійного фонду, проте в самому фонді зазначають, що згодом цю процедуру планують перевести в онлайн-формат через вебпортал відомства, що спростить процес для отримувачів допомоги.
Оформлення соціальної допомоги через Дію та Пенсійний фонд
Раніше “Інформатор” повідомляв, що малозабезпечені сім’ї, одинокі матері та особи з інвалідністю можуть оформити базову соціальну допомогу через Дію, подавши заяву онлайн без необхідності відвідувати установи. Це суттєво спрощує процедуру отримання щомісячної виплати для тих категорій громадян, які мають на неї право.
Також ми писали, що сім’я, яка має право на цю виплату, може обрати спосіб оформлення — через Дію чи Пенсійний фонд. Обидва варіанти залишаються чинними одночасно, і громадяни самостійно визначають, який із них є зручнішим для них.