Водій заявив про пошкодження автівки на паркінгу ТЦ Епіцентр у Києві та вимагає відшкодування у розмірі 25 тисяч гривень, колаж: Інформатор-Україна
Чоловік прибув до торгового центру Епіцентр і скористався критим паркінгом, однак покинув його зі зруйнованим бампером, розірваним захистом двигуна та подряпаним кузовом. Адміністрація закладу одразу відмовила у будь-якій допомозі. Тепер він вимагає компенсацію у розмірі 25 тисяч гривень. Про це він написав 6 жовтня 2025 року на платформі Vidhuk.ua.
За його словами, на в’їзді до паркінгу ТЦ Епіцентр було встановлено знак обмеження висоти 2,2 м, під який його Renault Trafic L2H1 підходив. Жодних попереджень щодо ширини пандуса встановлено не було. Він зауважує, що працівники, які збирали візки на парковці, натякнули на можливі труднощі, але не пояснили, що причина – вузький пандус.
“На гвинтовому пандусі застряг, назад виїхати не зміг, довелося маневрувати. Пошкодження серйозні – бампер відірваний із кріпленнями, захист двигуна розірваний, кузов біля заднього лівого колеса подряпаний до металу та деформований, диск зі слідами жовтої фарби від поручнів”, – повідомив чоловік.
Після інциденту чоловік звернувся до СТО, де зафіксували тимчасові ремонтні роботи. Повне відновлення автомобіля обійдеться приблизно у 25 тисяч гривень. Адміністрація торгового центру відмовилася компенсувати збитки, посилаючись на власні внутрішні стандарти – лист № 47/09 від 20 вересня 2025 року. Клієнт наполягає на відшкодуванні та застерігає інших водіїв фургонів і габаритних авто від користування цим паркінгом (м. Київ, вул. Братиславська, 11).
На паркінгу Епіцентру у Києві фургон отримав пошкодження, водій вимагає відшкодування збитків
Водій заявив про пошкодження авто на паркінгу ТЦ Епіцентр у Києві
Чого вимагає постраждалий і що він порадив водіям
Чоловік підкреслює, що діяв суворо згідно з наявними дорожніми знаками та покладався на офіційну інформацію. За його словами, відсутність попереджень про ширину пандуса є відповідальністю торгового центру, а не водія. Він зазначив, що є досвідченим водієм і завжди зважає на дорожні знаки, аби уникнути проблем.
Клієнт категорично не рекомендує критий паркінг Епіцентру для будь-яких фургонів та великогабаритних транспортних засобів. На його думку, ризик пошкоджень є високим, а відсутність відповідних попереджувальних знаків робить ситуацію небезпечною для кожного такого водія. Позиція адміністрації, яка відмовилася навіть обговорювати відшкодування, обурила його не менше, ніж саме пошкодження авто.
Скарги на Епіцентр
Проблеми клієнтів мережі Епіцентр не обмежуються паркінгом. Раніше покупці не змогли скористатися програмою єВідновлення в одному зі столичних магазинів мережі: на касі виникали труднощі з оплатою, а частину товарів із відповідним маркуванням продавати відмовилися. Покупці також залишилися незадоволені ставленням персоналу та реакцією адміністрації на їхні звернення.
Окремий резонансний випадок стався з онлайн-замовленням. Клієнтка оплатила котячий корм на суму майже 5 600 гривень, але отримала неповну посилку від Епіцентру – частини банок не вистачало, а одна банка прийшла без жодного маркування. Магазин вибачився і запропонував “індивідуальні умови”, проте повноцінного пояснення так і не надав.