Пенсіонер Фото: Інформатор
Тепер громадяни мають можливість оформити візит до сервісного центру Пенсійного фонду України, уникаючи тривалого очікування та телефонних дзвінків – це можна зробити всього за кілька кліків на вебпорталі. На вебпорталі електронних сервісів Пенсійного фонду України діє послуга “Запис на прийом”, яка дозволяє визначити зручні дату й час для відвідування будь-якого з сервісних центрів. Фонд нагадав про цю зручну опцію та оновив покрокову інструкцію для користувачів. Скористатися сервісом можна для будь-якого сервісного центру, незалежно від місця вашої реєстрації.
Запис на прийом до сервісного центру Фото: ПФУ
Як інформує Пенсійний фонд, скористатися даною послугою можна через персональний кабінет на вебпорталі електронних сервісів. Для початку необхідно пройти авторизацію одним із запропонованих трьох шляхів: за допомогою кваліфікованого електронного підпису (КЕП), через Дію.Підпис або використовуючи сервіс ID.GOV.UA. Після успішного входу перейдіть до розділу “Комунікації з ПФУ” та виберіть опцію “Запис на прийом”.
При оформленні заявки на прийом користувач має можливість обрати наступні параметри:
- Відповідний територіальний підрозділ Пенсійного фонду України та конкретний сервісний центр.
- Тематику звернення.
- Бажані дату та час візиту із запропонованого переліку.
Інформація про ваш запис буде внесена до електронної бази даних сервісного центру та автоматично відобразиться на моніторі електронної черги в залі очікування обраного вами сервісного центру в день запланованого візиту. За потреби ви можете роздрукувати талон для прийому, однак відсутність такого талона не стане на заваді вашому обслуговуванню у призначений час. У випадку непередбачених обставин, ви маєте можливість анулювати свій запис.
Фонд розширив перелік цифрових інструментів для громадян
Онлайн-запис на прийом є частиною загальної цифрової системи ПФУ. До сучасних електронних сервісів Пенсійного фонду України відносяться вебпортал електронних послуг та мобільний додаток “Пенсійний фонд”, які допомагають вирішувати переважну більшість питань, пов’язаних із пенсійним забезпеченням, страховими виплатами, наданням субсидій та пільг.
Мобільний додаток “Пенсійний фонд” дає змогу подавати заяви на призначення пенсій, субсидій, пільг або виплат для окремих категорій громадян, перевіряти відомості про свою заробітну плату, страховий стаж, а також укладати договори щодо добровільної сплати внесків. Доступ до електронних сервісів ПФУ можливий як з комп’ютерів, так і з мобільних пристроїв, шляхом завантаження додатку “Пенсійний фонд”.
Цифрові інструменти Фонду – для різних потреб громадян
До сучасних електронних сервісів Пенсійного фонду України належать вебпортал електронних послуг ПФУ та мобільний застосунок “Пенсійний фонд”, за допомогою яких можна вирішити більшість питань щодо пенсійного забезпечення, страхових виплат, субсидій та пільг. Докладніше про всі наявні можливості установи розповідає матеріал, присвячений тому, як користуватися електронними сервісами Фонду у повсякденних питаннях.
Щоб уникнути необхідності стояти в чергах відділень Пенсійного фонду, багато питань можна врегулювати через вебпортал. Для цього необхідно авторизуватися, використовуючи банківську картку через систему ID.GOV.UA – інтегровану систему електронної ідентифікації. Детальний алгоритм цього способу входу наведено в інструкції, яка описує, як пройти авторизацію через ID.GOV.UA та які послуги стають доступними після цього.