ПриватБанк анулював кредитний ліміт 72 тисячі гривень клієнтці та виставив заборгованість
Громадянка, яка протягом довгого часу використовувала картку ПриватБанк із кредитним лімітом у сумі 72 тисячі гривень, виявила його анулювання та виникнення боргу в розмірі 826 гривень. Разом з тим, вона стверджує, що не була повідомлена про підписання нового кредитного договору і не знала про його наявність. Про це йдеться в рішенні Подільського районного суду міста Києва, оприлюдненому 27 квітня 2026 року.
Жінка з 2011 року є користувачем послуг АТ КБ «ПриватБанк» і володіє карткою «Універсальна» з кредитним лімітом 72 тисячі гривень і особистими коштами. За весь час застосування кредитних коштів вона не порушувала умови угоди з АТ КБ «ПриватБанк». 22 квітня 2025 року в додаток «Приват-24» прийшло повідомлення від банку, в якому ліміт змінено до 0 гривень, а розширення ліміту можливе після погашення заборгованості. 28 квітня 2025 року в особистий кабінет додатку «Приват-24» надійшла від АТ КБ «ПриватБанк» довідка від 28 квітня 2025 року, в якій було вказано про те, що вона станом на 28 квітня 2025 року має борг перед АТ КБ «ПриватБанк» 826 гривень. Їй, як споживачу фінансових послуг, що надає АТ КБ «ПриватБанк», нічого не було відомо про оформлення угоди, не мала уявлення про існування та зміст угоди. 5 серпня 2025 року на її запит на електронну пошту від банку надійшов лист, в якому інформувалося, що договір був відкритий автоматично банком на основі рішення суду.
Від представника АТ КБ «ПриватБанк» на адресу Подільського районного суду міста Києва надійшов відзив на позовну заяву. В обґрунтування своїх заперечень представник АТ КБ «ПриватБанк» вказує, що заперечує позовні вимоги та просить відмовити в задоволенні позову.
Картка Універсальна від ПриватБанку, фото: Інформатор
Розгляд справи
Суд з’ясував, що жінка з 2011 року є користувачкою послуг АТ КБ «ПриватБанк» і має картку «Універсальна». 22 квітня 2025 року в додаток «Приват-24» надійшло повідомлення від банку, в якому ліміт змінено до 0 гривень. 28 квітня 2025 року в особистий кабінет додатку «Приват-24» надійшла від АТ КБ «ПриватБанк» довідка від 28 квітня 2025 року, в якій було вказано про те, що вона станом на 28 квітня 2025 року має борг перед АТ КБ «ПриватБанк» у розмірі 826 гривень. 5 серпня 2025 року на її запит від 7 липня 2025 року на її електронну пошту від банку надійшов лист, в якому було повідомлено, що договір був відкритий автоматично банком на підставі судового рішення.
Що вирішив суд?
Суд відхилив позов жінки. Обраний нею метод захисту не є дієвим.
“Отже, рахунок, на якому фіксується борг у позивача, відноситься до рахунку 8 класу. Вказаний рахунок згідно з Інструкцією про застосування Плану рахунків бухгалтерського обліку банків України, затвердженого Постановою Правління Національного банку України 11 вересня 2017 року № 89 є рахунком управлінського обліку, а не клієнтським і відкривається виключно для потреб обліку. Судові витрати вперше понесені відповідачем 19 лютого 2025 року при зверненні до суду з апеляційною скаргою у справі № 758/7414/16. Оскільки банки самостійно встановлюють внутрішні правила управлінського обліку, згідно з внутрішніми правилами обліку рахунку 8 класу, відповідач враховує витрати по клієнту за типом рахунку BAD CARD. Суд робить висновок, що по рахунку банком ведеться облік понесених витрат та відповідне коригування, а саме списання невідшкодованого судового збору, а отже окремого договору, який може бути наданий стороні, не укладено. Оскільки за вищенаведених обставин обраний позивачем спосіб захисту не є дієвим, тобто таким, що відповідає змісту відповідного права чи інтересу, характеру його порушення, невизнання або заперечування та спричиненим цими діяннями наслідкам, позовні вимоги задоволенню не підлягають”, – підкреслив суд.