Реклама iPhone в MOYO
Нещодавно в соціальних мережах з’явилася низка дописів, в яких торговельну мережу техніки, а саме MOYO, запідозрили у збуті фальшивих “айфонів”, котрі насправді були тільки макетами. У самій мережі запевняють, що заміна сталася вже на стадії транспортування продукції. Про це hromadske розповіли в MOYO.
У MOYO повідомили, що вони є офіційними партнерами дистриб’ютора Apple в Україні, і всі iPhone, що вони реалізують, є офіційними та справжніми. Разом з тим, вони визнали, що в одному з епізодів, про які писали в соцмережах, клієнт дійсно отримав макет iPhone в оригінальній упаковці.
Реклама iPhone в MOYO
Здійснене розслідування, як стверджується, встановило, що заміна трапилась вже в процесі доставки товару, при цьому сама компанія та її співробітники “не причетні до цієї шахрайської схеми” і “теж стали її жертвами”. Потерпілому клієнту повністю відшкодували збитки за рахунок MOYO. До того ж, мережа проводить внутрішнє розслідування, “аби знайти та притягнути винних до відповідальності”. Там рекомендували перевіряти цінні товари безпосередньо на касі або при отриманні, навіть якщо мова йде про презент, та звертати увагу на неушкодженість пакування та пломб.
“Також помічаємо в соцмережах гіпотези про ймовірні нові схеми, де заміна може ставатися вже після отримання товару. Ми уважно відстежуємо подібні сигнали. Кожен такий епізод ретельно вивчається, і ми не допустимо зловживань. Ми прагнемо максимальної прозорості та безпеки для наших покупців. І будемо докладати всіх зусиль, аби такі ситуації не траплялись”, — додали в компанії.
Раніше користувачі Threads ділилися, що купували в MOYO телефон iPhone, але при розпакуванні виявляли замість апарату макет “без внутрішніх компонентів та батареї”. Окрім того, аналогічні звинувачення звучали і щодо іншої мережі — Comfy. Користувачка зауважила, що при придбанні коробка телефона мала захисні пломби, але, попри це, всередині також був макет, до якого не було можливості під’єднати зарядний пристрій. Спочатку мережі нібито відмовлялися повертати гроші, тому одна з потерпілих навіть звернулася до Держпродспоживслужби та офіційного представництва компанії Apple в Україні. Однак згодом користувачі також почали зазначати, що оформили запит на повернення коштів.