Ініціатива StopOdrex за два місяці отримала безліч нарікань від відвідувачів лікарні Odrex, попри триразові спроби зупинки ресурсу. Відвідувачі медзакладу нарікають на розбіжності в медичній документації, невірні визначення хвороб та психологічний вплив.
Питання терапії в сумнівній лікарні Odrex не зникає з поля зору громадськості, представники ініціативи StopOdrex говорять про безперервний приплив нових випадків від хворих. За більше ніж два місяці роботи члени групи отримали десятки скарг, і їх число продовжує збільшуватися. Незважаючи на три спроби закрити ресурс StopOdrex, рух продовжує оприлюднювати історії лікування. На що найбільше нарікають колишні відвідувачі Odrex та як лікарня прагне “приховати” негативні відгуки, дізнайтеся в статті УНН.
Більше двох місяців минуло з моменту створення руху StopOdrex, який об’єднав сім’ї померлих пацієнтів і тих, хто вважає себе потерпілим через лікування в скандальній одеській лікарні Odrex. Протягом цього часу, через нарікання лікарні, сайт StopOdrex, на якому активісти анонімно викладали розповіді про лікування, відомості про перебіг “Справи Odrex” і підтримували один одного, блокувався вже тричі. Через це учасники руху StopOdrex були змушені перенести спілкування в Telegram.
Членкиня руху Христина Тоткайло, чий батько помер після лікування в Odrex, зауважує, що розмах проблеми виявився набагато більшим, ніж вони припускали на початку.
“Кількість осіб, які мають бажання анонімно розповісти про свій негативний досвід лікування в Odrex, настільки велика, що ми навіть не сподівалися на це на старті. Ми працюємо вже більше двох місяців, і здавалося б, колись ці історії повинні закінчитися, але відгуки продовжують надходити щодня. Багато людей стверджують, що були покалічені цією лікарнею, але багато хто просто не розібрався вчасно або не мав сил одразу звернутися до правоохоронних органів. Якби кожен, хто написав нам на StopOdrex, подав заяву – кількість кримінальних проваджень проти Odrex була б набагато більшою”,– розповідає Христина Тоткайло.
Зі слів активістки, найчастіше люди нарікають на невідповідність медичної документації справжнім подіям у палатах і операційних. Також описують ситуації, коли лікарі Odrex шокували їх страшними діагнозами, які не підтверджувалися фахівцями інших лікарень. Люди також запевняють, що медичний персонал використовував стан відчаю пацієнта та його рідних для нав’язування термінових і коштовних процедур. Подібна тактика психологічного впливу на людину в критичний момент викликає особливу тривогу.
“Люди пишуть про жахливі речі. Найчастіше це неправильно поставлені смертельні діагнози, які згодом спростовували в інших лікарнях. Також часто розповідають про емоційний тиск і залякування. Люди пишуть, що їм говорили, якщо не почати дороге лікування або не зробити операцію в Odrex “вже зараз”, вони помруть. А ті, хто втратив близьких у стінах лікарні, кажуть, що адекватна комунікація зі сторони лікарні закінчувалася, як тільки останній рахунок за медичні послуги було закрито. Більш того, постраждалі заявляють про дивні зміни в медичній документації: у виписках не знаходять процедур, за які реально платили великі гроші, або навпаки – бачать у виписках процедури, які їх рідним ніхто не проводив”,– додає Христина.
Мета руху StopOdrex не тільки збір історій і анонімна публікація, а й створення незалежного простору для психологічної підтримки. Активісти допомагають постраждалим зрозуміти, що вони не самотні в боротьбі за справедливість і правду. Саме ця єдність стала найбільшою загрозою для репутації лікарні, переконана Христина Тоткайло. Каже, саме острах перед неминучим розголошенням реальних історій змушує лікарню вдаватися до блокування роботи ресурсів StopOdrex.
“У лікарні чудово розуміють, що вони робили всі ці роки. Вони бачать кількість незадоволених людей, які нарешті почали говорити. Вони бачать реальні історії людей, які неможливо просто стерти. Саме тому вони так наполегливо блокували наш сайт через нарікання до міжнародних організацій та хостингів. Вони панічно бояться, що правда стане відомою всім. Але заблокувати сайт – це не означає заблокувати пам’ять людей. Правда має властивість виходити назовні, як би глибоко її не намагалися заховати під рекламними банерами та скаргами”,– додає активістка.
Редакція УНН звернулася до одеської лікарні, щоб отримати коментар адміністрації щодо “Справи Odrex” та обставин, про які розповідають активісти руху StopOdrex і колишні пацієнти. Проте, на момент публікації матеріалу, лікарня “Одрекс” залишила питання без відповіді.
Показовою у цій ситуації є й позиція Міністерства охорони здоров’я України. Незважаючи на те, що щодо діяльності Odrex розслідується щонайменше 10 кримінальних проваджень, а потік нарікань від пацієнтів не вщухає, регулятор не виявив порушень ліцензійних умов лікарнею. Така “паперова” відповідність Odrex на тлі трагедій створює небезпечний висновок: в українській медичній системі хворий залишається практично незахищеним. Адже коли регулятор ігнорує масові нарікання пацієнтів на лікарню та кримінальні провадження, посилаючись на формальну відповідність протоколам – це не просто мовчання, це сигнал про те, що люди залишились сам на сам зі своїми трагедіями.