Український підприємницький сектор додає плату за електрогенератори в рахунки через перебої з електропостачанням. Згідно із законодавством, необхідно заздалегідь повідомляти клієнтів про ці додаткові нарахування.
В умовах частих відключень електроенергії український бізнес все частіше вдається до застосування генераторів для забезпечення безперебійної роботи. У зв’язку з цим, у рахунках ресторанів і підприємств сфери обслуговування зустрічається окрема стаття витрат – оплата за функціонування генератора, повідомляє УНН.
Юридичні вимоги до додаткових нарахувань
У коментарі для УНН Юрисконсульт, співзасновник і керівний партнер “APRÁVOX” Володимир Сазикін підкреслює, що українське законодавство вимагає від підприємств завчасно доводити до відома споживача всі складові частини ціни товарів і послуг.
Відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів”, клієнт має право отримати вичерпну, зрозумілу та правдиву інформацію ще до моменту покупки або оформлення замовлення.
Якщо компанія планує включати в рахунок витрати на використання генератора, клієнт повинен бути своєчасно проінформований про існування такого платежу та його розмір
– пояснює Сазикін.
Окрім цього, правила функціонування закладів ресторанного господарства передбачають можливість надання додаткових сервісів, але за умови, що їх перелік і вартість чітко вказані в цінниках або меню.
Отже, якщо вартість генератора вказується окремою позицією, вона має бути чітко відображена в інформаційних матеріалах для відвідувачів.
Позиція Держпродспоживслужби
У Держпродспоживслужбі наголошують, що стягнення будь-яких додаткових платежів без попереднього повідомлення або узгодження з клієнтом є порушенням його законних прав.
Такі дії можуть викликати сумніви щодо законності діяльності закладу та стати приводом для реагування контролюючих органів.
Найбільш надійним способом для бізнесу експерти вважають включення витрат на експлуатацію генераторів до загальної ціни продукції або послуг зі встановленням єдиної остаточної ціни без додаткових оплат.
Війна як фактор зростання цін
Разом з тим, директорка Smart Corporate Service LTD, доктор економічних наук Олена Нусінова зауважує, що поява додаткових витрат у рахунках – це відображення більш глибоких економічних процесів.
Через витрати на паливо, технічне обслуговування генераторів і збитки від простоїв підприємства змушені переглядати цінову політику.
У періоди енергетичної нестабільності середній чек у закладах громадського харчування збільшується в межах 6–12%. Це вже не тимчасове явище, а новий рівень витрат, який поступово фіксується у базових цінах
— пояснює економіст.
За її словами, через регулярні атаки на енергетичну інфраструктуру електроенергія перестала бути надійною основою для ведення бізнесу та перетворилася на ризикований ресурс.
Генератор – це не зручність, а необхідна заміна основної інфраструктури. Бізнес працює в умовах надзвичайної економіки, коли витрати безперервно зростають
– підкреслює експерт.
У підсумку, компанії змушені включати нові витрати в ціну своїх послуг, формуючи нову дійсність для споживачів.
Довготривалі наслідки для ринку
Економіст звертає увагу на декілька ключових змін:
– підвищені ціни поступово закріплюються і не повертаються до колишнього рівня;
– у вартість товарів і послуг закладається ризик майбутніх перебоїв з енергопостачанням;
– ринок поступово трансформується, і виживають ті компанії, які здатні інвестувати в незалежність.
Невеликі заклади часто не витримують такого навантаження або змушені припиняти свою діяльність.
Яка реакція споживачів
Поведінка клієнтів також змінюється. Люди починають рідше відвідувати заклади, вибирають більш прості формати або віддають перевагу домашньому харчуванню.
У більш широкому економічному контексті це означає зменшення попиту у сфері послуг і поступове зниження підприємницької активності.
Вартість війни у звичайному чеку
За словами Нусінової, “плата за генератор” стала символом того, як воєнні удари по інфраструктурі відображаються на щоденній економіці.
Коли бізнес змушений компенсувати зруйновану енергосистему власними силами, економіка країни стає дорожчою, менш результативною та менш доступною для споживачів.
До тих пір, поки енергетична інфраструктура залишається під загрозою, додаткові витрати будуть закріплюватися у цінах, а війна буде продовжувати впливати на кожен споживчий чек.