Мобільний зв'язок Фото: Інформатор
Внаслідок останніх атак на енергетичну інфраструктуру у багатьох областях помітні труднощі з електропостачанням. Vodafone 9 січня надає декілька простих рекомендацій, як посприяти більш надійній роботі стільникової мережі.
“Усі наші базові станції оснащені акумуляторами, але чим вище навантаження – тим скоріше вони виснажуються”, – зазначає Vodafone.
Отже, якщо ви використовуєте мобільний інтернет під час відключень електроенергії:
- за наявності можливості під’єднайтеся до Wi-Fi – це зменшить тиск на мережу
- відправляйте текстові повідомлення замість аудіо- та відеоматеріалів
- знижуйте якість відео в онлайн-платформах
- завантажуйте матеріали наперед для перегляду в режимі офлайн
- вимкніть автоматичне завантаження файлів мультимедіа в месенджерах
Заявити про відсутність зв’язку та інтернету можливо через Дію
Якщо у вас довго завантажуються сторінки, не проходить виклик або не відкривається TikTok — повідомляйте про це в Дії. Дану опцію ви знайдете одразу на головній сторінці застосунку. Заява буде отримана Національною комісією, що регулює зв’язок, вона отримає інформацію про місця, де досі існують проблеми з інтернетом та звʼязком, і разом з операторами буде виправляти ситуацію.
Як повідомити про відсутність стільникового звʼязку та інтернету в Дії
- Відкрийте застосунок Дія і на головній сторінці натисніть Відсутній звʼязок.
- Надайте разовий дозвіл до геолокації.
- Вкажіть, чи проблема тільки під час відключень живлення.
- Оберіть оператора.
- Вкажіть, що не функціонує: інтернет, дзвінки або обидва варіанти.
- Вкажіть, де відсутній зв’язок: у приміщенні або ззовні.
Як подати скаргу, якщо інтернету зовсім немає:
- Завантажте завчасно карту міста чи області в Незламності на початковому екрані Дії
- Повідомте про відсутній зв’язок
Завантажена карта потрібна для того, щоб Дія зафіксувала геолокацію скарги незалежно від наявності інтернет-з’єднання і змогла відправити її регулятору згодом. Про одну і ту ж саму локацію в радіусі 50 метрів поскаржитись можливо лише раз на день.
Що таке Мапа незламності
В жовтні 2023 року в застосунку “Дія” з’явилася нова корисна опція, яка допоможе громадянам у випадках чергових блекаутів в Україні. Українці матимуть можливість завантажити на свої пристрої мапи з Пунктами незламності у власних регіонах. Якщо надати дані до своєї геолокації, то Дія покаже Пункти незламності в радіусі 1,5 кілометра. Також можливо відфільтрувати пункти за потребою, або натиснути кнопку “Прокласти маршрут”.