ТОП-5 питань, які найчастіше задають у ЦНАП
Українські громадяни, відвідуючи ЦНАП, цікавляться різними сервісами. Найбільш затребуваними є довідка про відсутність судимості, оформлення статусу “Дитина війни”, соціальна підтримка для ВПО, акт про реальне місце проживання, перехід права власності на житло та реєстрація права власності. Про це проінформували у Департаменті з надання адміністративних послуг Миколаївської міської ради.
Найпростіше одержати витяг про несудимість в режимі онлайн через додаток «Дія». Громадянин самостійно формує документ:
- Відкрийте «Дія» → «Сервіси» → «Довідки та витяги» → «Витяг про несудимість».
- Виберіть тип і призначення запиту, заповніть необхідні дані та підтвердіть запит.
- Готовий витяг буде надіслано на електронну пошту.
За допомогою порталу «Дія» сервіс можливо замовити у ЦНАП, використовуючи місце самообслуговування – співробітник допоможе, за потреби.
Де оформити статус «Дитина війни»
Статус надається органами опіки та піклування (управління у справах дітей, РДА, міські/районні ради). Подати запит можуть:
- батьки або опікуни;
- безпосередньо дитина (з 14 років);
- близькі родичі або представник органу опіки.
До заяви додається комплект документів, що засвідчує особу та підстави для отримання статусу.
Оформлення та допомога для внутрішньо переміщених осіб (ВПО)
Статус ВПО надається громадянам, які були вимушені покинути свою домівку через військові дії. Заяву можливо подати до місцевого органу соцзахисту населення (за адресою фактичного перебування); онлайн за допомогою “Дії” (за наявності біометричного паспорта). У сервісних центрах Пенсійного фонду України також можливо оформити:
- матеріальну допомогу на проживання;
- житлову субсидію;
- відшкодування за орендоване помешкання.
Акт про фактичне місце проживання
Документ підтверджує, що особа дійсно мешкає за конкретною адресою (навіть без реєстрації). Акт складається Департаментом праці та соціального захисту населення через свої районні відділення. Акт оформлюється, коли потрібно:
- призначити соціальну допомогу, субсидію чи пільгу (включаючи — пільги УБД);
- підтвердити адресу проживання ВПО;
- оформити відстрочку від призову (для підтвердження спільного проживання з особою, яка потребує догляду);
- перевірити умови перебування дітей чи осіб, які опинились у складних життєвих обставинах.
Спеціалісти соцзахисту виїжджають за вказаною адресою, здійснюють обстеження, опитують сусідів і складають акт на місці. Документ завіряють представник органу соцзахисту та свідки. Якщо акт необхідний для інших цілей (наприклад, у суд або для засвідчення фактичного проживання без соціальних підстав), його можуть скласти ОСББ чи управляюча компанія — за присутності представників та двох сусідів, які проживають поблизу понад 6 місяців.
Приватизація житла та реєстрація права власності
Приватизація — це передання державного або комунального житла у приватну власність жителів. Для здійснення приватизації необхідно подати:
- Документ, що ідентифікує особу заявника.
- Документи, що підтверджують повноваження уповноваженої особи (у випадку звернення представника).
- Документи, необхідні для приватизації: ордер або договір найму (та копія); технічний паспорт (паперовий і електронний);
довідка від КП ММБТІ про наявність або відсутність власного житла; документи, що підтверджують реєстрацію проживання у житлі, яке приватизується; за потреби — документ про проживання у цьому житлі з 19.06.1992 р.; акт фактичного проживання (за наявності); довідка АТ «Ощадбанк» про невикористання житлових чеків; документи, що підтверджують родинні зв’язки; довідка, що майно не є пошкодженим.
Реєстрація права власності проводиться окремо — це незалежна адміністративна послуга, яка не входить до процесу приватизації. Здійснюється у ЦНАП, у нотаріуса або державного реєстратора. Термін розгляду — від 5 до 30 робочих днів.
Переселенці можуть оформити “подвійну” реєстрацію місця проживання через ЦНАП
Раніше ми повідомляли, що згідно з постановою Кабінету міністрів України № 820 від 4 серпня 2023 року, громадяни, чиє місце проживання зареєстроване або задеклароване на тимчасово окупованій території (ТОТ) або в зоні активних бойових дій, мають право офіційно зареєструвати місце проживання за новою адресою на безпечній території — без анулювання реєстрації на ТОТ. Це дозволяє зберегти юридичний зв’язок зі своїм домом і водночас отримувати соціальні, адміністративні та інші послуги за новим місцем перебування. Дане право особливо важливе для внутрішньо переміщених осіб і тих, хто був змушений покинути свої домівки через військові дії. Для реєстрації за новою адресою слід звернутися до ЦНАПу або органу реєстрації відповідної громади за фактичним місцем проживання та обов’язково повідомити про бажання залишити чинною реєстрацію на ТОТ. Дані вносяться на основі документів, що підтверджують вашу адресу або право проживання. Для отримання консультацій з питань реєстрації місця проживання звертайтесь до адміністраторів ЦНАП.