Київстар про автономну зміну SIM на 4G
Клієнти Київстар мають змогу самостійно оновити SIM-карту до 4G. Проте слід звернути увагу на певні нюанси. Деталі опубліковані на офіційному порталі оператора.
Замініть попередню SIM на 4G/LTE самостійно за кілька кроків. Ваш номер, тарифний план, баланс та додані послуги залишаться незмінними. Інструкція для самостійної заміни:
- Встановіть нову SIM-карту в пристрій та натисніть *111#
- Поверніть стару SIM та введіть команду *245*41*0XXYYYYYYY*ZZZZZZZZ#, де 0XXYYYYYYY — номер нової SIM, ZZZZZZZZ — PUK1 нової картки
- Очікуйте SMS з кодом — воно надійде протягом 15 хв
- Вставте нову SIM знову та відправте запит *245*42*ХХХХХХ#, де ХХХХХХ — отриманий код
- Перезавантажте пристрій через 10 хв після операції
- Чекайте SMS-підтвердження (до 30 хв) — після цього LTE/4G стануть доступними
Перевірте, чи на старій SIM відсутні контакти. Якщо вони є — скопіюйте їх заздалегідь.
Нюанси самостійного оновлення SIM до 4G
- Не поповнюйте баланс Smart SIM до отримання SMS про відновлення номера
- Маєте 4 спроби за добу для коректного введення команди заміни
- Якщо з активації Smart SIM минуло понад 7 днів — самостійна заміна недоступна
- Клієнтам з передплатними тарифами або ексклюзивними номерами автоматично встановлено блокування заміни. Для оновлення відвідайте офіс Київстар
- Заміна неможлива, якщо стара SIM заблокована. У цьому випадку телефонуйте на 466
- При блокуванні послуги (автоматичному або ручному) спочатку зніміть обмеження через «Мій Київстар», команду *245*2# або дзвінок на 466
Як захиститись від несанкціонованої заміни SIM
Активуйте блокування функції самообслугової заміни:
- введіть *245*1#
- зателефонуйте 0 800 300 466
Блокування активується за 30 хв. Для зняття обмежень використовуйте: «Мій Київстар», команду *245*2# або номер 0 800 300 466. Перевірити статус послуги можна через *245*3#.