Застосунок “Резерв+” відновив свою роботу 2 вересня після вечірнього збою, що стався напередодні. Авторизація та всі функції сервісу функціонують у штатному режимі. Про це повідомило Міністерство оборони України.
Користувачі, які раніше стикалися з помилками під час входу або перевірки даних, тепер можуть користуватися застосунком без обмежень. Для коректної роботи сервісу у відомстві радять оновити його до останньої версії. Деякі користувачі ще можуть відчувати певні труднощі, але команди розробників продовжують працювати над їх усуненням.
Міністерство оборони України поінформувало про відновлення роботи сервісу через свій Telegram-канал. У відомстві уточнили, що для стабільної роботи застосунку користувачам необхідно оновити його до актуальної версії в App Store або Google Play.
“Окремі користувачі ще можуть стикатися зі складнощами. Завершуємо працювати над їх усуненням”, – йдеться у повідомленні Міністерства оборони України.
У відомстві наголосили, що робота застосунку була відновлена завдяки спільним зусиллям команди Міноборони та Національного банку України. Наразі сервіс функціонує у штатному режимі, а авторизація та перегляд даних доступні всім користувачам.
Чому дані у застосунку іноді відрізняються від реальних
Збої в роботі “Резерв+” – не єдина причина, через яку користувачі можуть бачити некоректну інформацію в застосунку. Сервіс формує дані на основі реєстру “Оберіг”, який оновлюється як автоматично, так і вручну працівниками ТЦК та інших відомств. Через це в профілі людини часом можуть з’являтися застарілі або помилкові статуси, які не відповідають паперовому військово-обліковому документу.
Якщо після відновлення роботи сервісу користувач помічає розбіжність між документами та даними в застосунку, фахівці радять не чекати на перевірку патрулем, а самостійно ініціювати виправлення через “Дію”, сам застосунок або звернувшись до ТЦК за місцем обліку. Такі помилки можуть стосуватися військово-облікової спеціальності, статусу бронювання чи навіть позначок про перебування в розшуку.
Раніше повідомлялося, що реєстр “Оберіг” є базою, з якої формуються дані в “Резерв+”, і Міноборони пояснювало, як людина може безкоштовно перевірити свої відомості та подати заяву на виправлення помилки, якщо дані виявилися неточними.
Також зазначалося, що з 5 серпня 2026 року дані з “Резерв+” стануть ключовими для українських чоловіків, які виїжджають з країни та хочуть вперше отримати тимчасовий захист у ЄС. Їм потрібно буде довести виконання військових обов’язків або наявність законної підстави для виїзду.