Ініціатива StopOdrex за два місяці отримала безліч нарікань від хворих медзакладу Odrex, незважаючи на три спроби закриття ресурсу. Пацієнти ремствують на розбіжності в медичній документації, помилкові діагнози та психологічний тиск.
Питання терапії в сумнозвісній лікарні Odrex не зникає з суспільної уваги, учасники групи StopOdrex заявляють про незмінний потік свіжих розповідей від хворих. За більш ніж два місяці роботи активісти отримали десятки нарікань, і їх кількість продовжує зростати. Незважаючи на три спроби заблокувати ресурс StopOdrex, рух продовжує оприлюднювати історії лікування. На що найбільше скаржаться колишні хворі Odrex і як лікарня намагається “поховати” негативні відгуки, читайте в матеріалі УНН.
Більше двох місяців пройшло з моменту заснування руху StopOdrex, який об’єднав сім’ї померлих пацієнтів і тих, хто вважає себе потерпілим через лікування в скандальній одеській лікарні Odrex. За цей час, через нарікання лікарні, сайт StopOdrex, на якому активісти анонімно публікували розповіді про лікування, новини про хід “Справи Odrex” і підтримували один одного, блокувався вже тричі. Через це учасники руху StopOdrex були змушені перенести спілкування в Telegram.
Активістка руху Христина Тоткайло, чий батько помер після лікування в Odrex, зауважує, що розмах проблеми виявився значно більшим, ніж вони припускали на початку.
“Кількість людей, які готові анонімно поділитися своїм негативним досвідом лікування в Odrex, настільки велика, що ми навіть не чекали цього на старті. Ми працюємо вже більше двох місяців, і здавалося б, колись ці розповіді мають закінчитись, але відгуки продовжують надходити щодня. Безліч людей заявляють, що були покалічені цією лікарнею, але багато хто просто не зорієнтувався вчасно або не мав сил одразу звернутися до правоохоронних органів. Якби кожен, хто написав нам на StopOdrex, подав заяву – кількість кримінальних справ проти Odrex була б значно більшою”,– розповідає Христина Тоткайло.
За словами активістки, найчастіше люди скаржаться на невідповідність медичної документації реальним подіям у палатах і операційних. Також описують випадки, коли лікарі Odrex шокували їх страшними діагнозами, які не підтверджувалися фахівцями інших лікарень. Люди також стверджують, що медичний персонал використовував стан розпачу пацієнта і його рідних для нав’язування термінових і дорогих процедур. Така тактика психологічного впливу на людину в критичний момент викликає особливе занепокоєння.
“Люди пишуть про жахливі речі. Найчастіше це неправильно поставлені летальні діагнози, які згодом спростовували в інших лікарнях. Також часто розповідають про емоційний тиск і залякування. Люди пишуть, що їм казали, якщо не почати дороге лікування або не зробити операцію в Odrex “вже зараз”, вони помруть. А ті, хто втратив близьких у стінах лікарні, говорять, що адекватне спілкування зі сторони лікарні закінчувалося, як тільки останній рахунок за медичні послуги було закрито. Більше того, постраждалі заявляють про дивні зміни в медичній документації: у виписках не знаходять процедур, за які реально платили великі гроші, або навпаки – бачать у виписках процедури, які їх рідним ніхто не проводив”,– додає Христина.
Мета руху StopOdrex не тільки збір історій і анонімна публікація, а й створення незалежного простору для психологічної підтримки. Активісти допомагають постраждалим зрозуміти, що вони не самотні в боротьбі за справедливість і правду. Саме ця єдність стала найбільшою загрозою для іміджу лікарні, переконана Христина Тоткайло. Мовляв, саме страх перед неминучим розголосом справжніх історій змушує лікарню вдаватися до блокування роботи ресурсів StopOdrex.
“У лікарні чудово розуміють, що вони робили всі ці роки. Вони бачать кількість незадоволених людей, які нарешті почали говорити. Вони бачать реальні історії людей, які неможливо просто видалити. Саме тому вони так наполегливо блокували наш сайт через нарікання до міжнародних організацій і хостингів. Вони панічно бояться, що правда стане відомою всім. Але заблокувати сайт – це не означає заблокувати пам’ять людей. Правда має властивість виходити назовні, як би глибоко її не намагалися закопати під рекламними банерами і наріканнями”,– додає активістка.
Редакція УНН звернулась до одеської лікарні, щоб отримати коментар адміністрації щодо “Справи Odrex” і обставин, про які розповідають активісти руху StopOdrex і колишні пацієнти. Однак, на момент публікації матеріалу, лікарня “Одрекс” залишила питання без відповіді.
Показовою в цій ситуації є й позиція Міністерства охорони здоров’я України. Незважаючи на те, що щодо діяльності Odrex розслідується щонайменше 10 кримінальних проваджень, а потік скарг від пацієнтів не вщухає, регулятор не виявив порушень ліцензійних умов лікарнею. Така “паперова” відповідність Odrex на тлі трагедій створює небезпечний висновок: в українській медичній системі пацієнт залишається фактично незахищеним. Адже коли регулятор ігнорує масові нарікання пацієнтів на лікарню і кримінальні справи, посилаючись на формальну відповідність протоколам – це не просто мовчання, це сигнал про те, що люди залишились наодинці зі своїми трагедіями.